Ekspert_tka ds. Aktywizacji, Sprzedaży i Rozwoju Kart Kredytowych

Opis

O stanowiskuForma zatrudnienia: umowa o pracęLokalizacja: ul. Sokolska 34, Katowice (praca hybrydowa - min. 2 dni pracy z biura)O zespole: Twórz z nami najlepszą ofertę bankowości w Polsce. W tej roli masz realny wpływ na to, jak wyglądają nasza oferta, procesy i doświadczenia osób korzystających z aplikacji Moje ING w obszarze bankowości codziennej – ze szczególnym uwzględnieniem kart kredytowych. Współtworzysz ofertę kart kredytowych, z których chce się korzystać i które chce się polecać innym.Twoje zadaniawspierasz definiowanie kierunków rozwoju produktów i procesów związanych z kartami kredytowymi – jako elementu szerokiej oferty bankowości codziennejwspółtworzysz strategię sprzedaży kart kredytowych w kanałach zdalnych: szukasz nowych rozwiązań, które zwiększają sprzedaż i aktywność na kartachdefiniujesz wymagania dla nowych funkcjonalności dostępnych dla Klientów i Klientekwspółpracujesz z zespołami odpowiedzialnymi za rozwój produktu (IT, jednostki biznesowe, prawne, compliance), aby dowozić zmiany end-to-endwspierasz działania promocyjne i komunikację dotyczącą kart kredytowych (w tym w kanałach zdalnych)przygotowujesz rekomendacje biznesowe oparte na danych i wnioskach z analiz.wspierasz aktywizację i sprzedaż kart kredytowych oraz odpowiadasz za realizację planów w tym obszarzemonitorujesz rynek, konkurencję i trendy, aby proponować usprawnienia i nowe inicjatywyNasze oczekiwaniapotrafisz koordynować zadania realizowane równolegle w wielu zespołach i utrzymujesz porządek w priorytetachmyślisz kreatywnie i podważasz status quo: patrzysz krytycznie na obszar, za który odpowiadasz, i proponujesz lepsze rozwiązaniaanalizujesz i syntetyzujesz informacje (w tym dane), wyciągasz wnioski i rekomendujesz konkretne działaniakomunikujesz się jasno i partnersko oraz dobrze współpracujesz w interdyscyplinarnym zespolejesteś otwarty_a na zmiany i chętnie podejmujesz wyzwaniakonsekwentnie dążysz do celów i skutecznie realizujesz zadaniabierzesz odpowiedzialność za powierzone tematy i doprowadzasz je do końcabardzo dobrze znasz język angielski (B2) oraz swobodnie korzystasz z MS Excel i PowerPointMile widzianedoświadczenie w obszarze kart kredytowych, w szczególności w przygotowywaniu oferty oraz sprzedaży w kanale zdalnym doświadczenie w przygotowywaniu wymagań biznesowychdoświadczenie w przygotowywaniu prezentacji, w tym w języku angielskimdoświadczenie we wdrażaniu zmian IT lub biznesowychdoświadczenie we współpracy z IT i obszarem prawnymprace w międzynarodowych zespołach lub uczestniczenie w projektach międzynarodowychzainteresowanie rynkiem nowoczesnych technologii w obszarze finansów oraz trendów i rozwiązań w obszarach usług płatniczych w szczególności kart kredytowychznajomość nowoczesnych technologii/rozwiązańTo oferujemyInwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami karieryDbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej Promujemy aktywność fizyczną i zdrowy tryb życia. Oferujemy bezpłatne karty sportowe Multisport oraz Medicover Sport – możesz korzystać z szerokiej gamy obiektów sportowych i zajęć. Wierzymy, że aktywność fizyczna to klucz do dobrego samopoczucia i równowagiWork life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotnąDla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzicaDołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społecznąKażdej osobie pracującej zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz korzystać z własnego smartfona jako telefonu służbowego, oferujemy program BYOD (Bring Your Own Device) z refundacją i zniżkami na wybrane zakupy. Laptop do pracy zapewniamy standardowoŚwiętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe umowa o pracę

Nr ref.

• 0255625

Spółka

• ING Bank

Kategoria

• Customer Experience

O zespole

• Twórz z nami najlepszą ofertę bankowości w Polsce. W tej roli masz realny wpływ na to, jak wyglądają nasza oferta, procesy i doświadczenia osób korzystających z aplikacji Moje ING w obszarze bankowości codziennej – ze szczególnym uwzględnieniem kart kredytowych. Współtworzysz ofertę kart kredytowych, z których chce się korzystać i które chce się polecać innym.

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery

• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej

• Promujemy aktywność fizyczną i zdrowy tryb życia. Oferujemy bezpłatne karty sportowe Multisport oraz Medicover Sport – możesz korzystać z szerokiej gamy obiektów sportowych i zajęć. Wierzymy, że aktywność fizyczna to klucz do dobrego samopoczucia i równowagi

• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną

• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica

• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną

• Każdej osobie pracującej zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz korzystać z własnego smartfona jako telefonu służbowego, oferujemy program BYOD (Bring Your Own Device) z refundacją i zniżkami na wybrane zakupy. Laptop do pracy zapewniamy standardowo

• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe

Lokalizacja

• ul. Sokolska 34, Katowice (praca hybrydowa - min. 2 dni pracy z biura)

• Katowice, Poland

Mile widziane

• doświadczenie w obszarze kart kredytowych, w szczególności w przygotowywaniu oferty oraz sprzedaży w kanale zdalnym

• doświadczenie w przygotowywaniu wymagań biznesowych

• doświadczenie w przygotowywaniu prezentacji, w tym w języku angielskim

• doświadczenie we wdrażaniu zmian IT lub biznesowych

• doświadczenie we współpracy z IT i obszarem prawnym

• prace w międzynarodowych zespołach lub uczestniczenie w projektach międzynarodowych

• zainteresowanie rynkiem nowoczesnych technologii w obszarze finansów oraz trendów i rozwiązań w obszarach usług płatniczych w szczególności kart kredytowych

• znajomość nowoczesnych technologii/rozwiązań

Nasze oczekiwania

• potrafisz koordynować zadania realizowane równolegle w wielu zespołach i utrzymujesz porządek w priorytetach

• myślisz kreatywnie i podważasz status quo: patrzysz krytycznie na obszar, za który odpowiadasz, i proponujesz lepsze rozwiązania

• analizujesz i syntetyzujesz informacje (w tym dane), wyciągasz wnioski i rekomendujesz konkretne działania

• komunikujesz się jasno i partnersko oraz dobrze współpracujesz w interdyscyplinarnym zespole

• jesteś otwarty_a na zmiany i chętnie podejmujesz wyzwania

• konsekwentnie dążysz do celów i skutecznie realizujesz zadania

• bierzesz odpowiedzialność za powierzone tematy i doprowadzasz je do końca

• bardzo dobrze znasz język angielski (B2) oraz swobodnie korzystasz z MS Excel i PowerPoint

Data publikacji

• 0255625

Twoje zadania

• wspierasz definiowanie kierunków rozwoju produktów i procesów związanych z kartami kredytowymi – jako elementu szerokiej oferty bankowości codziennej

• współtworzysz strategię sprzedaży kart kredytowych w kanałach zdalnych: szukasz nowych rozwiązań, które zwiększają sprzedaż i aktywność na kartach

• definiujesz wymagania dla nowych funkcjonalności dostępnych dla Klientów i Klientek

• współpracujesz z zespołami odpowiedzialnymi za rozwój produktu (IT, jednostki biznesowe, prawne, compliance), aby dowozić zmiany end-to-end

• wspierasz działania promocyjne i komunikację dotyczącą kart kredytowych (w tym w kanałach zdalnych)

• przygotowujesz rekomendacje biznesowe oparte na danych i wnioskach z analiz.

• wspierasz aktywizację i sprzedaż kart kredytowych oraz odpowiadasz za realizację planów w tym obszarze

• monitorujesz rynek, konkurencję i trendy, aby proponować usprawnienia i nowe inicjatywy

Poziom stanowiska

• Professional

Dodatkowe lokalizacje

• Polska, Katowice;