JUNIOR CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

O nas

• Jesteś osobą pełną energii, pasjonujesz się sportem i chcesz rozwijać swoją karierę w dynamicznym świecie e-commerce? Dołącz do naszego zespołu i pomóż nam tworzyć wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla naszych klientów!

Oferujemy

• umowę o pracę na cały etat,

• elastyczny grafik dostosowany do zajęć na uczelni, treningów i innych aktywności sportowych,

• dodatkowe benefity (między innymi opieka medyczna, karta multisport),

• pracę w branży e-commerce w sektorze obsługi klienta,

• możliwość rozwoju indywidualnego,

• pracę w trybie hybrydowym,

• pracę zmianową,

• wyjątkową, sportową atmosferę pracy.

Nasze oczekiwania

• Minimum 8 miesięcy pracy na podobnym stanowisku,

• Doskonała komunikacja w języku polskim: Bardzo dobra sprawność językowa w mowie i piśmie (zadanie sprawdzające na rozmowie rekrutacyjnej),

• Język angielski: Znajomość na poziomie minimum B1 (zadanie sprawdzające na rozmowie rekrutacyjnej),

• Sprawna obsługa komputera oraz podstawowa znajomość pakietu MS Office.

• Doświadczenie w obsłudze klienta e-commerce,

• Znajomość narzędzi Alfavox oraz Zowie.

• MILE WIDZIANE:

Zakres odpowiedzialności

• Obsługa zapytań telefonicznych, mailowych oraz czatu,

• Wprowadzanie zmian, aktualizacja danych i monitorowanie statusu realizacji w systemie,

• Obsługa reklamacji, zwrotów oraz wyjaśnianie kwestii związanych z płatnościami i logistyką,

• Codzienny kontakt z Magazynem, Działem Digital oraz sklepami stacjonarnymi,

• Wykorzystywanie nowoczesnych narzędzi AI w codziennej pracy.

Troszczymy się o naszych pracowników, więc oferujemy im

• Połączenie pracy z pasją

• Elastyczny czas pracy

• Prywatna opieka medyczna

• Dofinansowanie Twoich pasji

• Zniżki w Decathlon

• Program poleceń pracowniczych

• Spotkania integracyjne

• Karta multisport

• Akcjonariat pracowniczy

• Połączenie pracy

• z pasją

• Elastyczny czas

• pracy

• Prywatna opieka

• medyczna

• Dofinansowanie

• Twoich pasji

• Zniżki

• w Decathlon

• Program poleceń

• pracowniczych

• Spotkania

• integracyjne

• Karta

• multisport

• Akcjonariat

• pracowniczy

Jesteś gotów/gotowa, aby dołączyć do naszego zespołu?

• Aplikuj, nie czekaj! Wyślij swoje CV już dziś! A jeśli znasz kogoś, kto sprawdziłby się na tym stanowisku, przekaż link dalej. Dziękuję