Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta profesjonalnego i projektowego

Opis

Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością.

Pasujemy do siebie jeżeli:

• lubisz ludzi, a Twoją pasją jest handel i kontakt z klientami

• posiadasz doświadczenie na stanowisku menedżerskim związanym ze sprzedażą i z realizacją usług

• potrafisz wdrażać projekty i łączyć procesy w obszarze handlu i usług

• masz doświadczenie w prowadzeniu negocjacji

• bierzesz na siebie odpowiedzialność i stale poszukujesz nowych możliwości i usprawnień

• masz doświadczenie w pozyskiwaniu i w długofalowej współpracy z klientami B2B, profesjonalistami i fachowcami

• cechuje Cię entuzjazm i zaangażowanie w to co robisz, stawiasz przed sobą ambitne cele i angażujesz współpracowników w ich realizację

• potrafisz organizować pracę swoją i innych

Jakie zadania na Ciebie czekają:

• realizacja planów sprzedaży usług projektowych oraz poszukiwanie rozwiązań przekładających się na wzrost ilości realizowanych transakcji

• pozyskiwanie i nawiązywanie współpracy z nowymi Klientami projektowymi i profesjonalnymi np.: deweloperami, agencjami nieruchomości i innymi instytucjami

• współpraca ze wszystkimi działami w sklepie oraz dedykowanym zespołem w centrali

• odpowiedzialność za wdrożenie innowacyjnych i nowoczesnych usług i produktów np. OZE

• budowanie długotrwałych relacji z klientami i promowanie programu lojalnościowego

• dbanie o wysoki standard obsługi klienta, monitorowanie wskaźników efektywności standardów obsługi i poszukiwanie nowych rozwiązań w celu ich doskonalenia

• zarządzanie podległym zespołem, rozwój,motywowanie oraz dbanie o dobrą atmosferę w pracy