Konsultant / ka ds. zgłoszeń (infolinia medyczna)
Toruń, Polska
Najważniejsze cechy oferty
Min. 10 lat doświadczenia
Praca w systemie zmianowym
Model hybrydowy - część pracy zdalnie
Pełny etat
Sprzedaż: Klienci indywidualni B2C
Opis
Dla naszego Klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Konsultant/ka ds. zgłoszeń (infolinia medyczna).
Branża
Obsługa klienta
Oferta
Zatrudnienie na podstawie umowy-zlecenia w wymiarze ½ etatu
Wynagrodzenie – 32 zł brutto za godzinę
Praca w trybie zmianowym od poniedziałku do niedzieli, również w święta, z głównymi godzinami 8-12 oraz 10-14
Możliwość pracy hybrydowej po zdobyciu odpowiedniego doświadczenia
Oferta dotyczy pracy tymczasowej.
Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!
Zadania
Telefoniczna obsługa połączeń przychodzących w zakresie ubezpieczeń oraz organizacji pomocy medycznej dla klientów
Pozyskiwanie danych i uzyskiwanie zgód od klientów
Interpretacja zapytań dotyczących warunków ubezpieczeń i usług medycznych
Kontakt z placówkami medycznymi i dostawcami usług w celu organizacji pomocy dla klientów
Budowanie pozytywnego wizerunku firmy oraz utrzymywanie relacji z klientami
Wprowadzanie danych klientów i zgłoszeń do systemów informatycznych
Kompleksowa obsługa klienta telefonicznie oraz poprzez inne kanały komunikacji, takie jak e-mail czy formularze elektroniczne
Wymagane umiejętności i kwalifikacje
Biegła znajomość języka polskiego, umożliwiająca skuteczną komunikację telefoniczną i pisemną
Samodzielność, skrupulatność, skuteczność i terminowość w realizacji obowiązków
Komunikatywna znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
Dobra dykcja, cierpliwość, spokój oraz umiejętność tłumaczenia złożonych kwestii w prosty sposób
Mile widziana znajomość tematyki ubezpieczeniowej