Konsultant / Konsultantka Centrum Wsparcia Technicznego - Serwisant / Serwisantka

O nas

• Centrum Wsparcia Technicznego (CWT) to projekt Serwisu Centralnego Decathlon, który polega na centralizacji procesów serwisowych poszczególnych sportów (elektronika/trenażery/fitness). W dużym skrócie jest to efektywne pośredniczenie pomiędzy klientami, sklepami i serwisami zewnętrznymi.

• Poszukujemy osoby na stałe, która będzie rozwijać zarówno siebie w strukturach Decathlon, jak i nasz wspólny projekt.

Wymagania

• Obsługa komputera (arkusze google, mailing, szybkie wyszukiwanie informacji),

• Umiejętność pracy w grupie,

• Samoorganizacja pracy,

• Uprzejmość, cierpliwość i kultura osobista,

• Zaangażowanie, kreatywność i zapał,

• Mile widziana podstawowa wiedza techniczna z dziedziny fitness kardio, elektroniki (smartwatche, liczniki rowerowe, słuchawki), trenażerów rowerowych oraz hulajnóg elektrycznych.

Informacje

• Jeśli szukasz kreatywnego miejsca pracy w Decathlon, lubisz kontakt z klientem i pracę przy komputerze, chcesz się rozwijać i uczyć nowych rzeczy - koniecznie prześlij Nam swoje CV!

Co oferujemy w zamian?

• Wynagrodzenie podstawowe adekwatne do umiejętności oraz premie uzależnione od osiąganych wyników firmy,

• Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę (pełen etat lub część: 1/2 bądź 3/4 etatu),

• Pracę od poniedziałku do piątku w systemie dwuzmianowym: 07:00–15:00 i 13:00–21:00,

• Realną możliwość rozwoju,

• Pakiet socjalny (zniżki pracownicze na produkty Decathlon, karta multisport, pakiet LuxMed itd.),

• Niezbędne narzędzia do pracy (laptop, telefon),

• Pracę w dynamicznym zespole pasjonatów sportu,

• Szereg szkoleń.

Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych bezpośrednio od klientów (telefonicznie oraz mailowo),

• Bieżąca obsługa zleceń (śledzenie postępów, przekazywanie danych do firm podwykonawczych, zamawianie oraz wysyłka części zamiennych, obsługa bazy danych),

• Współpraca ze sklepami stacjonarnymi,

• Wystawianie faktur oraz dbanie o ich systematyczny przepływ w systemie,

• Wsparcie klientów w samodzielnej naprawie DIY (wiedza techniczna na tym polu jest mile widziana, ale nie jest niezbędna),

• Dystrybucja części zamiennych (zamawianie, przyjmowanie, pakowanie i wysyłanie).

Troszczymy się o naszych pracowników, więc oferujemy im

• Połączenie pracy z pasją

• Elastyczny czas pracy

• Prywatna opieka medyczna

• Dofinansowanie Twoich pasji

• Zniżki w Decathlon

• Program poleceń pracowniczych

• Spotkania integracyjne

• Karta multisport

• Akcjonariat pracowniczy

• Połączenie pracy

• z pasją

• Elastyczny czas

• pracy

• Prywatna opieka

• medyczna

• Dofinansowanie

• Twoich pasji

• Zniżki

• w Decathlon

• Program poleceń

• pracowniczych

• Spotkania

• integracyjne

• Karta

• multisport

• Akcjonariat

• pracowniczy