Konsultant / Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

Dołącz do nas!

• Dołącz do zespołu, który każdego dnia tworzy wyjątkową obsługę Klientów Banku Pekao S.A. W tej roli będziesz wspierać Klientów w korzystaniu z usług Pekao24 i PeoPay oraz realizować najważniejsze operacje w profesjonalny i przyjazny sposób. To również szansa, aby rozwijać swoje umiejętności sprzedażowe, pracując w dynamicznym środowisku i według jasno określonych procesów.

Oferujemy Ci:

• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę.

• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.

• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.

• Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.

• System szkoleń i programów rozwojowych.

• Przyjazną atmosferę w pracy.

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

• Posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy.

• Komunikujesz się prosto i poprawnie.

• Jesteś osobą skrupulatną, dokładną, odpowiedzialną i zdyscyplinowaną.

• Masz umiejętność aktywnego słuchania i rozpoznawania potrzeb rozmówcy.

• Nastawiasz się na realizację celów jakościowych i ilościowych.

• Posiadasz umiejętność szybkiego uczenia się i adaptacji do zmian.

• Potrafisz pracować w zespole i cenisz dobrą współpracę.

• Cechuje Cię wysoka etyka zawodowa.

• Znajomość języka angielskiego lub języka migowego będzie dodatkowym atutem.

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

• Zapewnienie wysokiej jakości wsparcia dla Klientów indywidualnych Banku Pekao S.A.

• Realizację zadań zgodnie z oczekiwanymi standardami dostępności i jakości.

• Prowadzenie czynności sprzedażowych zgodnie z udostępnionymi procesami.

• Proaktywne zdobywanie wiedzy.

• Współpracę z zespołem i innymi jednostkami Banku w celu szybkiego rozwiązywania potrzeb Klientów.