Konsultant / Konsultantka w Zespole Onboardingu i Aktywizacji

Oferujemy Ci:

• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę.

• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.

• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.

• Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.

• System szkoleń i programów rozwojowych.

• Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.

• Przyjazną atmosferę w pracy.

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

• Masz wykształcenie średnie lub wyższe.

• Posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy.

• Jesteś osobą odpowiedzialną, samodzielną i konsekwentną w działaniu.

• Posiadasz umiejętność pracy w grupie.

• Swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office.

• Lubisz pracę z ludźmi i czujesz się swobodnie w rozmowie z klientem – potrafisz nawiązać relacje i budować pozytywne pierwsze wrażenie.

• Jesteś empatyczna/y, uważna/y i nastawiona/y na pomoc, a potrzeby klienta potrafisz stawiać w centrum uwagi.

• Potrafisz skutecznie rozpoznawać potrzeby klienta, zadawać trafne pytania i koncentrować się na najlepszym możliwym rozwiązaniu.

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

• Współpracę z klientami zarówno wewnętrznymi jak i zewnętrznymi.

• Udział w projektach realizowanych w jednostce.

• Proaktywne zdobywanie wiedzy.

• Wsparcie klientów w procesie rozpoczęcia współpracy z Bankiem.

• Prowadzenie telefonicznych rozmów onboardingowych i aktywizacyjnych.

• Wyjaśnianie zasad korzystania z produktów i usług.

• Poznawanie potrzeb klientów, ich aktywizacja oraz prezentowanie i sprzedaż dopasowanych produktów.

• Realizacja celów jakościowych i sprzedażowych.

• Budowanie relacji opartych na zaufaniu, empatii i wartości #razem.

• Pomaganie klientom sprawnie i bezpiecznie odnaleźć się w bankowości.