Konsultantka / Konsultant Klienta w Biurze Obsługi Klienta

Opis

Dodatkowo, o ile podanie tych danych jest niezbędne do wykonywania pracy na określonym stanowisku, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe oraz przebieg dotychczasowego zatrudnienia. Oznacza, to, że dane dotyczące wykształcenia, kwalifikacji zawodowych oraz przebiegu dotychczasowego zatrudnienia – o ile nie są niezbędne do wykonywania pracy na określonym stanowisku - dane dotyczące stanu cywilnego, statusu rodzinnego, zainteresowań, dodatkowych umiejętności lub kwalifikacji, zdjęcie i inne, które chce Pan/Pani podać w swojej ofercie przekazuje Pan/Pani dobrowolnie i zgadza się Pan/Pani na ich przetwarzanie. Klauzula dotycząca zgody na przyszłe rekrutacje zamieszczona została poniżej c. w przypadku, gdy kandydat zostanie zaproszony na rozmowy kwalifikacyjne przez okres 3 lat od dnia zakończenia rekrutacji, w związku z obowiązkiem dowodowym w celu obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Benefity

• Dofinansowanie do wypoczynku i inne świadczenia z ZFŚS, Pracowniczy Program Emerytalny, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, karta Multisport.

• Dbamy o równość szans i zapraszamy do aplikowania wszystkie osoby spełniające wymagania stanowiska, niezależnie od płci, wieku, pochodzenia, wyznania, niepełnosprawności, tożsamości płciowej, orientacji seksualnej lub innych cech chronionych prawem. Tworzymy środowisko pracy otwarte na różnorodność.

• Zachęcamy do aplikowania osoby z różnymi potrzebami/niepełnosprawnościami. Jeżeli potrzebujesz dostosowania przebiegu procesu rekrutacyjnego ze względu na szczególne potrzeby poinformuj nas o tym w trakcie aplikowania.

• Szczegółowe informacje dotyczące całkowitego wynagrodzenia oraz ewentualnych świadczeń dodatkowych przekazywane są osobom kandydującym przed zaproszenia na rozmowę rekrutacyjną.

Oferujemy

• Możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego

• Uczestnictwo w dynamicznym rozwoju firmy

• Ciekawą, ambitną i odpowiedzialną pracę

Wymagania

• Wykształcenie min. średnie (preferowane wykształcenie wyższe)

• Bardzo dobra znajomość obsługi programów z pakietu MS Office

• Komunikatywność, umiejętność pracy pod presją czasu oraz wysoka kultura osobista

• Mile widziane doświadczenie w bezpośrednim kontakcie z Klientem

• Umiejętności negocjacyjne

• Dodatkowym atutem będzie znajomość prawa energetycznego oraz języków obcych.

Zakres obowiązków

• Obsługa Klientów Indywidualnych zgodnie z obowiązującymi w PGE Obrót S.A. procedurami

• Zawieranie umów sprzedaży lub usługi kompleksowej dla gospodarstw domowych i small biznesu oraz obsługa zawartych umów

• Sprzedaż produktów i usług Spółki

• Realizacja działań w zakresie pozyskiwania i ofertowania Klientów Indywidualnych

• Realizacja standardów jakościowych obsługi Klientów Indywidualnych

• Raportowanie zdarzeń wynikających z obsługi klienta na stanowisku pracy

• Współpraca z innymi komórkami w zakresie obsługi odbiorców, w ramach umowy kompleksowej