Koordynator / Koordynatorka ds. kas

Opis

Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością.

Pasujemy do siebie jeżeli:

• lubisz ludzi, a Twoją pasją jest handel i kontakt z klientami

• posiadasz doświadczenie w koordynowaniu procesów kasowych i pracy zespołu kasjerów

• chętnie dzielisz się wiedzą i zdobywasz nowe umiejętności

• znasz zagadnienia związane z obsługą płatności i rozliczeniami kasowymi

• jesteś skrupulatny/a i dokładny/a, zwłaszcza w pracy z gotówką i dokumentami fiskalnymi

• masz doświadczenia związane z obsługą programów partnerskich/lojalnościowych

• jesteś gotowy/a do pracy zmianowej w godzinach otwarcia sklepu (06:30 - 22:00), także w soboty (do 3 w miesiącu) i w niedziele handlowe

Jakie zadania na Ciebie czekają:

• koordynowanie pracy podległego zespołu w tym m.in. planowanie, rozdzielanie i nadzorowanie zadań zespołu kasowego

• odpowiedzialność za profesjonalną, szybką i zgodną z obowiązującymi procedurami obsługę klienta w kasie i punkcie informacyjnym

• monitorowanie wskaźników ekonomicznych, ich regularna analiza i wdrażanie rozwiązań mających na celu ich poprawę

• nadzorowanie sprawnego przebiegu procesów reklamacyjnych, obsługi posprzedażowej oraz prowadzenie spraw spornych z dbałością o satysfakcję klienta

• poszukiwanie i wdrażanie rozwiązań będących źródłem pozytywnych doświadczeń klienta

• dbanie o wizerunek i funkcjonalność działu kas