Manager ds. CRM (m / k/x)

Opis

Typ zatrudnienia Pełny Etat Praca (stała)

Region

• mazowieckie

Spółka

• Auchan Retail Polska

Wymagania

• Twoje doświadczenie i umiejętności:

• Kilkuletnie doświadczenie w obszarze CRM, Customer Engagement, Marketing Automation, Loyalty lub pokrewnym;

• Bardzo dobra znajomość Salesforce Marketing Cloud;

• Praktyczna Znajomość SQL oraz doświadczenie w pracy z danymi i segmentacją;

• Doświadczenie w pracy z narzędziami do wizualizacji danych: Looker Studio, Power BI, Tableau;

• Umiejętność analizy danych i przekładania wniosków na konkretne działania biznesowe;

• Bardzo dobra znajomość GA4 oraz Firebase

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego (praca w międzynarodowym środowisku);

• Samodzielność, dobra organizacja pracy i umiejętność prowadzenia kilku tematów jednocześnie;

• Umiejętność współpracy z zespołami biznesowymi i technicznymi;

• Mile widziane doświadczenie w programach lojalnościowych, personalizacji komunikacji lub Customer Lifecycle Management;

• Mile widziana znajomość narzędzi Marketing Automation, CDP lub innych systemów CRM;

• Mile widziana znajomość metod analitycznych, takich jak RFM, LTV, churn prediction lub propensity modelling;

• Mile widziane doświadczenie w pracy z dużymi zbiorami danych, integracją danych lub budową Single Customer View.

• Mile widziane osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności.

Lokalizacja

• ul. Puławska 46, Centrala

Miejsce pracy

• Piaseczno (pow. piaseczyński)

Warunki pracy

• Praca stacjonarna

Wynagrodzenie

• Umowa o pracę

Twój pakiet korzyści

• Praca w zespole pełnym pasji i pozytywnej atmosfery;

• Możliwość pogłębienia wiedzy, zdobycia nowego doświadczenia i rozwijania swoich kompetencji;

• Uczestnictwo w wielu ciekawych projektach;

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę i premia uzależniona od osiąganych wyników (realizacji celów);

• Prezent powitalny na dobry początek;

• 7% rabatu na zakupy w Auchan i 10% rabatu na produkty marki własnej na kartę Skarbonka;

• Posiłek w miejscu pracy - maksymalny koszt 8zł;

• Prywatna opieka medyczna z szerokim dostępem do specjalistów i usług stomatologicznych - pakiet od 1 grosza za miesiąc;

• Grupowe ubezpieczenie na życie - 3 warianty do wyboru;

• Dla Ciebie i Twoich bliskich: tygodniowe wakacje w górach lub nad morzem, dofinansowanie do urlopu, dofinansowanie karty Multisport, dofinansowanie do wybranych przez Ciebie aktywności kulturalno-sportowych, wsparcie z funduszu socjalnego, świąteczne doładowanie karty przedpłaconej dla każdego pracownika, wyprawka dla niemowlaka;

• Program poleceń pracowniczych - polecając znajomego do pracy w Auchan możesz otrzymać dodatkową premię;

• Akcjonariat pracowniczy – masz możliwość zakupu akcji firmy;

• Niezbędne narzędzia do pracy: laptop, telefon;

• Wyznaczone miejsca parkingowe dla pracowników;

• Brak dress codu;

• Praca w organizacji działającej zgodnie z zasadami odpowiedzialnego biznesu (CSR).

Twoje zadania

• Rozwój i realizacja strategii CRM oraz działań zwiększających zaangażowanie i lojalność Klientów;

• Planowanie, realizacja i optymalizacja kampanii CRM w różnych kanałach komunikacji;

• Tworzenie i zarządzanie kampaniami, segmentacją oraz automatyzacjami w Salesforce Marketing Cloud;

• Analiza zachowań Klientów, wyników kampanii i efektywności działań CRM oraz przekładanie wniosków na rekomendacje biznesowe;

• Łączenie i analiza danych z różnych źródeł oraz przygotowywanie raportów i analiz wspierających decyzje biznesowe;

• Współpraca z zespołami Data, IT, Marketingu, Digital oraz innymi zespołami biznesowymi;

• Rozwój segmentacji Klientów, personalizacji i automatyzacji komunikacji;

• Udział w projektach związanych z rozwojem narzędzi i rozwiązań CRM.