Młodszy_a Specjalista_ka ds. Administracji Szkoleń i Obsługi Klienta

Opis

W EY Polska, ludzie sprawiają, że nasza firma rozwija się szybko i efektywnie. Przygotuj się na codzienny kontakt z ludźmi wywodzącymi się z różnych kultur i środowisk, który dostarcza licznych wyzwań i daje dużą satysfakcję. Będziesz częścią Zespołu EY Academy of Business, koncentrującego się na wsparciu organizacji szkoleń stacjonarnych, online i hybrydowych. Dołącz do nas by zdobyć nowe doświadczenie oraz poznać najnowsze trendy na rynku szkoleniowym!

To oferujemy

• Wsparcie merytoryczne i finansowe w zdobyciu uznanych kwalifikacji i certyfikatów

• EY Badges – globalna certyfikacja Twoich kompetencji i możliwość zdobycia tytułu MBA renomowanej uczelni Hult University

• Career Counselor - profesjonalny, indywidualny doradca w zakresie budowania i rozwoju kariery

• Innowacje EY – unikalne programy, w ramach których możesz stworzyć własny start-up, korzystając z naszego know-how i finansowania

• Platforma psychoedukacyjna – pakiet bezpłatnych konsultacji ze specjalistami z szerokiego zakresu zdrowia psychicznego i rozwoju osobistego oraz dostęp do aktywności edukacyjnych

• Wygodny, hybrydowy model pracy uwzględniający Twoje potrzeby w zakresie czasu i miejsca jej wykonywania

• Program benefitów oferujący m.in. prywatną opiekę zdrowotną z dodatkowymi badaniami profilaktycznymi, ubezpieczenie na życie, bilety, sporty zespołowe, platformę do nauki języków obcych, karty sportowe i wiele innych (dostępnych online i offline)

• O EY Polska

• Jesteśmy globalną firmą doradczo-technologiczną.

• Robimy różnicę - transformujemy i zmieniamy usługi, produkty, organizacje, a nawet reguły gry. Biznesowo i technologicznie, wykorzystując sztuczną inteligencję i prawdziwe talenty. Pomagamy organizacjom rozwiązywać złożone problemy, podejmować lepsze decyzje i wdrażać zmiany na lepsze.

• Dajemy pewność – danych, opinii, standardów, technologii i bezpieczeństwa.

• Codziennie podejmujemy wyzwania, analizujemy możliwości, promptujemy, badamy, współpracujemy, zadajemy dobre pytania, planujemy, modelujemy, kodujemy, próbujemy nowych rzeczy, wyciągamy wnioski – tworzymy rozwiązania, które są kluczowe dla klientów.

• Tutaj tworzą się przyjaźnie, relacje i wspomnienia na całe życie.

• Tutaj robisz trudne i ważne rzeczy, z wspierającymi i najlepszymi ludźmi.

• Zatrudniamy ponad 390 000 wyjątkowych osób w ponad 150 krajach na świecie. W Polsce jest nas ponad 7000 – pracujemy w Warszawie, Gdańsku, Katowicach, Krakowie, Łodzi, Poznaniu, Rzeszowie i Wrocławiu oraz w centrum usług Global Delivery Services w Warszawie i Wrocławiu.

• Dbamy o środowisko – nie tylko biznesowe. W ramach realizacji założonego planu zmniejszyliśmy globalną emisję gazów cieplarnianych o 40% w stosunku do roku bazowego 2019.

• EY jest pracodawcą równych szans – doceniamy i promujemy różnorodność wiedzy, doświadczeń i perspektyw naszej społeczności. Tworzymy środowisko oparte na szacunku, otwartości i współpracy, w którym każdy może się rozwijać i mieć realny wpływ. Prowadzimy program „Poziom Wyżej bez Barier”, który wspiera pracowników z niepełnosprawnościami w realizacji ich ambicji i marzeń związanych z rozwojem zawodowym.

• EY zapewnia wszystkim kandydatom jednakowe szanse w procesie rekrutacji, niezależnie od płci, wieku, rasy, wyznania, orientacji seksualnej, pochodzenia, niepełnosprawności lub jakiejkolwiek innej prawnie chronionej podstawy, zgodnie z obowiązującym prawem.

Nasze wymagania

• Łatwość nawiązywania i utrzymywania relacji biznesowych oraz umiejętność skutecznego tworzenia relacji z klientem

• Doświadczenie w obszarze sprzedaży

• Dojrzałość w prowadzeniu rozmów

• Umiejętność słuchania i analizy potrzeb

• Orientacja na realizację celów oraz umiejętność skutecznego zamykania procesów sprzedażowych

• Umiejętność świadomego budowania marki w mediach społecznościowych

• Otwartość na nowe wyzwania i zaangażowanie w wykonywanie codziennych obowiązków

• Samodzielność w działaniu

• Bardzo dobra organizacja pracy własnej, umiejętność priorytetyzowania zadań

• Docenimy również:

• Doświadczenie w sprzedaży szkoleń

• Znajomość języka angielskiego

• Umiejętność analitycznego myślenia

• Empatię w komunikacji

Twój zakres obowiązków

• Sprzedaż i rekrutacja na szkolenia otwarte

• Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz identyfikacja potrzeb, dobór odpowiednich programów szkoleniowych do ich oczekiwań.

• Rozwijanie i utrzymywanie relacji z klientami firmy, dbanie o ich satysfakcję oraz identyfikacja nowych możliwości biznesowych.

• Działania sprzedażowe i nawiązywanie relacji poprzez kontakt telefoniczny, mailowy, spotkania biznesowe, działania promocyjne w mediach społecznościowych, udział w konferencjach, mailingi, dbałość o treści na stronach www itp.

• Ścisła współpraca z zespołem trenerskim/eksperckim: planowanie harmonogramu szkoleń, dbanie o aktualność programów na stronach www i ciągłość terminów.

• Bieżąca administracja i obsługa szkoleń:

• Opieka nad uczestnikami szkoleń

• Koordynacja realizacji programów szkoleniowych we współpracy z innymi zespołami.

• Otwieranie szkoleń stacjonarnych i online.

• Zarządzanie obiegiem dokumentów związanych z realizacją szkoleń (w tym płatnościami)

• Realizacja budżetu sprzedażowego oraz raportowanie wyników i działań sprzedażowych

• EY.AI - Twoje możliwości na tym stanowisku rozszerza sztuczna inteligencja, która będzie Ci towarzyszyć i wspierać w codziennej pracy. Dzięki wykorzystaniu AI Twoje analizy, praca z danymi i tworzenie innowacji wzniosą się poziom wyżej. Zaczniesz od cyklu szkoleń, a następnie będziesz korzystać z EYQ - swojego wirtualnego asystenta i innych unikalnych narzędzi, często dostępnych tylko w EY. Stale inwestujemy w innowacje, aby zapewnić Ci środowisko pracy, w którym możesz skupić się na jej najciekawszych aspektach i tworzyć najlepsze rozwiązania dla klientów.