Młodszy_a Specjalista_ka ds. Obsługi Klienta i Administracji

Opis

Dołącz do zespołu EY Academy of Business, jednej z największych firm szkoleniowo-doradczych w Polsce, i wspieraj realizację szkoleń, warsztatów oraz wydarzeń biznesowych dla klientów z różnych branż. Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za profesjonalną obsługę uczestników, trenerów i klientów, dbając o sprawną organizację procesów administracyjnych oraz wysoką jakość doświadczeń osób odwiedzających nasze centrum szkoleniowe. EY.AI – na tym stanowisku będziesz pracować w środowisku, w którym agenci AI są częścią procesów wewnętrznych i codziennych operacji. Wspólnie automatyzujecie zadania, analizujecie dane i rozwijacie rozwiązania wspierające funkcjonowanie organizacji, wykorzystując zarówno narzędzia EY, jak i rozwiązania globalnych partnerów technologicznych.

To oferujemy

• Możliwość zdobycia doświadczenia w organizacji szkoleń i wydarzeń biznesowych dla klientów z różnych branż.

• Codzienną współpracę z ekspertami, trenerami oraz klientami biznesowymi.

• Przyjazne środowisko pracy nastawione na współpracę i rozwój kompetencji.

• Wsparcie merytoryczne i finansowe w zdobyciu uznanych kwalifikacji i certyfikatów.

• EY Badges – globalna certyfikacja Twoich kompetencji i możliwość zdobycia tytułu MBA renomowanej uczelni Hult University.

• Career Counselor – profesjonalny, indywidualny doradca w zakresie budowania i rozwoju kariery.

• Platforma psychoedukacyjna – pakiet bezpłatnych konsultacji ze specjalistami z szerokiego zakresu zdrowia psychicznego i rozwoju osobistego oraz dostęp do aktywności edukacyjnych.

• Program benefitów oferujący m.in. prywatną opiekę zdrowotną z dodatkowymi badaniami profilaktycznymi, ubezpieczenie na życie, bilety, sporty zespołowe, platformę do nauki języków obcych, karty sportowe i wiele innych (dostępnych online i offline).

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka polskiego.

• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum komunikatywnym.

• Pozytywne nastawienie, komunikatywność i łatwość w nawiązywaniu kontaktów z ludźmi.

• Bardzo dobra organizacja pracy własnej, skrupulatność oraz dbałość o szczegóły.

• Umiejętność obsługi komputera, w szczególności pakietu MS Office.

Etapy rekrutacji

• Aplikuj. Jeśli robisz to po raz pierwszy, załóż profil i dodaj CV.

• Porozmawiajmy. Czekają eksperci ds. pozyskiwania talentów oraz osoby z Twojego przyszłego zespołu.

• O EY Polska

• Jesteśmy globalną firmą doradczo-technologiczną.

• Robimy różnicę - transformujemy i zmieniamy usługi, produkty, organizacje, a nawet reguły gry. Biznesowo i technologicznie, wykorzystując sztuczną inteligencję i prawdziwe talenty. Pomagamy organizacjom rozwiązywać złożone problemy, podejmować lepsze decyzje i wdrażać zmiany na lepsze.

• Dajemy pewność – danych, opinii, standardów, technologii i bezpieczeństwa.

• Codziennie podejmujemy wyzwania, analizujemy możliwości, promptujemy, badamy, współpracujemy, zadajemy dobre pytania, planujemy, modelujemy, kodujemy, próbujemy nowych rzeczy, wyciągamy wnioski – tworzymy rozwiązania, które są kluczowe dla klientów.

• Tutaj tworzą się przyjaźnie, relacje i wspomnienia na całe życie.

• Tutaj robisz trudne i ważne rzeczy, z wspierającymi i najlepszymi ludźmi.

• Zatrudniamy ponad 390 000 wyjątkowych osób w ponad 150 krajach na świecie. W Polsce jest nas ponad 7000 – pracujemy w Warszawie, Gdańsku, Katowicach, Krakowie, Łodzi, Poznaniu, Rzeszowie i Wrocławiu oraz w centrum usług Global Delivery Services w Warszawie i Wrocławiu.

• Dbamy o środowisko – nie tylko biznesowe. W ramach realizacji założonego planu zmniejszyliśmy globalną emisję gazów cieplarnianych o 40% w stosunku do roku bazowego 2019.

• EY jest pracodawcą równych szans – doceniamy i promujemy różnorodność wiedzy, doświadczeń i perspektyw naszej społeczności. Tworzymy środowisko oparte na szacunku, otwartości i współpracy, w którym każdy może się rozwijać i mieć realny wpływ. Prowadzimy program „Poziom Wyżej bez Barier”, który wspiera pracowników z niepełnosprawnościami w realizacji ich ambicji i marzeń związanych z rozwojem zawodowym.

• EY zapewnia wszystkim kandydatom jednakowe szanse w procesie rekrutacji, niezależnie od płci, wieku, rasy, wyznania, orientacji seksualnej, pochodzenia, niepełnosprawności lub jakiejkolwiek innej prawnie chronionej podstawy, zgodnie z obowiązującym prawem.

Twój zakres obowiązków

• Zapewnianie wysokiego standardu obsługi klientów, uczestników szkoleń i trenerów.

• Wspieranie organizacji szkoleń, warsztatów i wydarzeń realizowanych w centrum szkoleniowym.

• Koordynacja bieżących potrzeb uczestników szkoleń, klientów i trenerów.

• Obsługa kontaktu telefonicznego i mailowego.

• Koordynacja zamówień cateringowych na potrzeby szkoleń i wydarzeń.

• Współpraca z dostawcami, administracją budynku oraz zespołami wewnętrznymi.

• Dbanie o sprawny obieg informacji, dokumentacji i korespondencji wewnętrznej oraz zewnętrznej.

• Bieżące wsparcie administracyjne i organizacyjne biura.