Pracownik / Pracownica Centrum Serwisowego

Opis

17 czerwca 1992 roku u zbiegu ulic Marszałkowskiej i Świętokrzyskiej w Warszawie otworzyliśmy pierwszą restaurację McDonald's w Polsce. Tak rozpoczęła się historia, którą nadal tworzymy. Aktualnie w Polsce działa już ponad 600 restauracji McDonald's a nasz zespół liczy ponad 35 tysięcy osób. McDonald's to nie tylko burgery. Robimy wszystko, aby zapewniać naszym gościom delicious feel-good moments. Tworzymy niezapomniane chwile i sprawiamy, że czują się naprawdę dobrze. Definiuje nas rozwój, wdrażanie nowoczesnych technologii i cyfrowych rozwiązań, dbanie o jakość, atmosferę i włączające środowisko pracy. Budujemy kulturę doceniania, każdego dnia dbamy o komfort i bezpieczeństwo naszych gości i pracowników. Jak przetwarzamy dane kandydatów do pracy? https://mcdonalds.pl/ochrona-prywatnosci Procedura zgłoszeń wewnętrznych sygnalistów: https://praca.mcdonalds.pl/zgloszenia-sygnalistow/ Tech Infrastructure & Operations Consultant To oferujemy: Zatrudnienie na podstawie o umowę o pracę. Pakiet benefitów pozapłacowych jak m.in. prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dostęp do platformy kafeteryjnej. W McDonald's możesz się rozwijać i zdobywać nowe kompetencje. To obietnica, którą składamy naszym pracownikom. Z przyjemnością jej dotrzymujemy zapewniając naszym pracownikom różnorodne narzędzia rozwojowe. Chętnie wesprzemy także Twój rozwój zawodowy! Jeśli cenisz sobie możliwość wdrażania innowacji, McDonald's może być miejscem dla Ciebie! Chcemy zapewniać naszym pracownikom jak najlepsze doświadczenia, dlatego nieustannie weryfikujemy obecne i wdrażamy nowe rozwiązania.

Nasze wymagania:

• Masz doświadczenie w pracy z infrastrukturą IT (on‑prem i/lub cloud - Azure, AWS) oraz środowiskami Windows/Linux.

• Znasz narzędzia do monitoringu (np. Zabbix, Nagios, SolarWinds) i potrafisz wykorzystywać dane do podejmowania decyzji.

• Masz doświadczenie w pracy zgodnie z ITIL (incident/problem management).

• Potrafisz analizować, projektować i wdrażać rozwiązania, a nie tylko utrzymywać istniejące środowisko.

• Swobodnie współpracujesz z różnymi stakeholderami (IT, biznes, vendorzy).

• Dobrze odnajdujesz się w środowisku, gdzie liczy się inicjatywa, odpowiedzialność i wpływ.

• Komunikujesz się płynnie po polsku i angielsku.

Twój zakres obowiązków:

• Zarządzanie i rozwój infrastruktury IT (serwery, sieci, chmura, systemy operacyjne) - z naciskiem na niezawodność, bezpieczeństwo i skalowalność.

• Projektowanie i wdrażanie nowych rozwiązań technologicznych zgodnych z potrzebami biznesu i globalnymi standardami.

• Monitorowanie wydajności środowiska i inicjowanie usprawnień oraz optymalizacji kosztów.

• Nadzór nad dostępnością i bezpieczeństwem systemów oraz proaktywne identyfikowanie ryzyk.

• Rozwiązywanie złożonych incydentów i problemów oraz współpraca z zespołami wsparcia i dostawcami.

• Tworzenie i rozwijanie procedur operacyjnych oraz dokumentacji technicznej.

• Zapewnienie zgodności działań z politykami bezpieczeństwa i standardami (np. ITIL, ISO).

• Współpraca z lokalnym i globalnym IT oraz zespołami biznesowymi przy wdrożeniach i projektach transformacyjnych.

• Wspieranie użytkowników i dzielenie się wiedzą (szkolenia, best practices).