Pracownik Relacji i Obsługi Klienta (m / k/x)

Opis

Typ zatrudnienia Pełny Etat Praca (część etatu)

Region

• zachodniopomorskie

Spółka

• Auchan Retail Polska

Wymagania

• Twoje doświadczenie i umiejętności:

• Otwartość i uprzejmość;

• Wysoka kultura osobista;

• Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym;

• Pozytywne nastawienie i dobra energia.

• Uśmiech na twarzy i komunikatywność;

• Otwartość na potrzeby klienta;

Lokalizacja

• Hipermarket Auchan | Andrzeja Struga 36

Miejsce pracy

• Szczecin

Warunki pracy

• Praca zmianowa, praca również w weekendy

Wynagrodzenie

• Twoje zarobki: 4960 - 5260 zł brutto*

• wynagrodzenie zasadnicze, stawka premii, ekwiwalenty

Twój pakiet korzyści

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę i premia uzależniona od osiąganych wyników (realizacji celów) i obecności w pracy;

• Prezent powitalny na dobry początek i kompleksowy plan wdrożenia do pracy oraz wsparcie opiekuna;

• 7% rabatu na zakupy w Auchan i 10% rabatu na produkty marki własnej na kartę Skarbonka;

• Posiłek w miejscu pracy - maksymalny koszt 8zł;

• Prywatna opieka medyczna z szerokim dostępem do specjalistów i usług stomatologicznych - pakiet od 1 grosza za miesiąc;

• Grupowe ubezpieczenie na życie - 3 warianty do wyboru;

• Dla Ciebie i Twoich bliskich: tygodniowe wakacje w górach lub nad morzem, dofinansowanie do urlopu, dofinansowanie karty Multisport, dofinansowanie do wybranych przez Ciebie aktywności kulturalno-sportowych, wsparcie z funduszu socjalnego, świąteczne doładowanie karty przedpłaconej dla każdego pracownika, wyprawka dla niemowlaka;

• Program poleceń pracowniczych - polecając znajomego do pracy w Auchan możesz otrzymać dodatkową premię;

• Akcjonariat pracowniczy – masz możliwość zakupu akcji firmy.

Twoje zadania

• Gwarantowanie satysfakcji Klienta poprzez profesjonalną obsługę w POK (Punkcie Obsługi Klienta) zgodnie z obowiązującymi procedurami oraz przepisami prawa;

• Gwarantowanie prawidłowego rejestrowania transakcji, w różnych kanałach sprzedaży;

• Koordynacja procesu obiegu paczek kurierskich zgodnie z obowiązującymi regulaminami i tajemnicą pocztową przez co wpływa na budowanie różnorodności usług dla Klienta;

• Koordynacja i udział w procesie reklamacji zgodnie z obowiązującą procedurą oraz przepisami prawa, gwarantując wymaganą komunikację zwrotną dla Klienta;

• Odpowiedzialność za kontakt z serwisami zewnętrznymi, zapewniając prawidłową obsługę reklamacyjną.

Opis stanowiska

• Jeśli szukasz nowej ścieżki rozwoju, chcesz odkryć w sobie nową pasję, spróbuj swoich sił w naszym międzypokoleniowym zespole!