Projektantka / Projektant botów konwersacyjnych (AI)

Benefity

• Docenienie działania i zaangażowaniaOprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.

• Oferta specjalnaWspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.

• Elastyczność benefitówRóżnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.

• Możliwości rozwojuU nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.

• Wsparcie w zdrowiu i odpoczynkuDbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.

Twoim dodatkowym atutem będzie:

• doświadczenie w integracjach chatbotów z systemami zewnętrznymi (API, CRM, systemy bankowe itp.),

• znajomość podstaw NLP i Machine Learning (intent recognition, NER, fuzzy matching),

• umiejętność budowania botów na platformie Lekta/Sentione,

• znajomość SQL na poziomie pozwalającym tworzyć zapytania wspierające analitykę rozmów, umiejętność analizy danych,

• doświadczenie we współpracy z jednostkami biznesowymi i IT,

• znajomość zasad działania procesów CI/CD,

• wyczerpująca znajomość reguł ortografii, interpunkcji, słowotwórstwa, fleksji, składni i fonetyki języka polskiego.

Na co dzień w naszym zespole:

• bierzesz udział w budowie i rozwoju rozwiązań AI dla ponad 10 milionów klientów Banku,

• projektujesz i programujesz strategie dialogowe w rozwiązaniach konwersacyjnych (chatboty/voiceboty) wdrażanych w kanale telefonicznym, aplikacji mobilnej czy serwisie bankowości elektronicznej (aktualnie nasze rozwiązania obsłużyły już ponad 70 milionów rozmów),

• wykonujesz testy jednostkowe i systemowe stworzonych przez Ciebie strategii dialogowych,

• uczestniczysz w uzgodnieniach biznesowych oraz przygotowaniu dokumentacji wdrażanych rozwiązań,

• bierzesz udział w monitorowaniu funkcjonowania nowych strategii dialogowych na wczesnym etapie wdrożenia produkcyjnego.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

• masz doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu rozwiązań konwersacyjnych (chatboty/voiceboty) - najlepiej na platformie SentiOne Automate lub podobnej,

• stosujesz w dotychczasowej pracy co najmniej jeden język programowania na poziomie średniozaawansowanym (np. JavaScript, Python),

• masz wykształcenie wyższe - preferowane kierunki ścisłe (np. informatyka) lub językowe (np. lingwistyka),

• doskonale posługujesz się językiem polskim - zarówno w mowie, jak i w piśmie,

• umiesz projektować naturalne, intuicyjne i skuteczne strategie dialogowe.