Salesforce Business Analyst (f / m/x) - Regular

Opis

Szukamy profesjonalisty, który potrafi połączyć wiedzę na temat platformy Salesforce z silnym podejściem do produktu i biznesu. W tej roli będziesz odpowiedzialny za rozwój i ulepszanie kluczowych rozwiązań wspierających doświadczenia pracowników, menedżerów i zespołów operacyjnych w międzynarodowym środowisku. Idealny kandydat cieszy się bliską współpracą z interesariuszami biznesowymi, wprowadza strukturę w złożone procesy, priorytetyzuje wymagania i tłumaczy potrzeby użytkowników na praktyczne rozwiązania. Szukamy kogoś, kto potrafi spojrzeć na produkt holistycznie, od strategii i planowania roadmapy, przez zarządzanie backlogiem, po dostarczanie ulepszeń i tworzenie pozytywnego doświadczenia użytkownika. Chociaż wiedza na temat Salesforce jest ważna, nie jest to rola związana z bezpośrednim rozwojem lub administracją platformy. Kluczowym celem jest identyfikacja potrzeb biznesowych i skuteczne wykorzystanie możliwości Salesforce w celu osiągnięcia celów organizacyjnych.

Benefity

• Great Place to Work

• Stabilna sytuacja finansowa

• Kontrakty z globalnymi markami

• Centrum szkoleń wewnętrznych

• Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć

• Otwarty i dostępny zarząd

• Profit sharing

• Program Sponsoringu Pasji

• Cykliczne imprezy i wyjazdy integracyjne

• Komfortowe i dobrze wyposażone biura

• Aplikacja MySii

• Opieka medyczna

Wymagania

• Minimum 4-letnie doświadczenie na stanowisku Product Ownera, Product Managera, Analityka Biznesowego lub Konsultanta Salesforce z silnym naciskiem na biznes

• Praktyczne doświadczenie z Salesforce Service Cloud

• Udowodniona zdolność do zarządzania backlogiem, priorytetyzowania wymagań i współpracy z wieloma grupami interesariuszy

• Doświadczenie w prowadzeniu warsztatów, zbieraniu wymagań i definiowaniu rozwiązań biznesowych

• Umiejętność łączenia interesariuszy biznesowych z zespołami technologicznymi

• Solidne zrozumienie metodologii Agile i praktyczne doświadczenie w pracy z zespołami produktowymi

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne w języku angielskim i polskim, umożliwiające skuteczną współpracę w międzynarodowym środowisku

Zakres obowiązków

• Odpowiedzialność za rozwój i ciągłe doskonalenie produktów opartych na Salesforce, z silnym naciskiem na Salesforce Service Cloud

• Zarządzanie backlogiem produktu i definiowanie priorytetów we współpracy z interesariuszami biznesowymi

• Wkład w wizję produktu, planowanie roadmapy i długoterminową strategię rozwoju

• Analiza potrzeb użytkowników i tłumaczenie ich na wymagania biznesowe i funkcjonalne

• Skuteczna komunikacja z interesariuszami w różnych funkcjach i krajach

• Monitorowanie wykorzystania produktu, zbieranie opinii użytkowników i identyfikowanie możliwości poprawy

• Koordynowanie wdrażania nowych funkcji i wspieranie inicjatyw związanych z przyjmowaniem zmian