Senior customer service specialist | powyżej 24 miesięcy

Opis

Dla naszego klienta - dostawcy nowoczesnych folii transferowych - poszukujemy pracownika na stanowisko Senior Customer Service Specialist. Jeśli świetnie odnajdujesz się w obsłudze klienta i obsłudze zamówień oraz komunikatywnie posługujesz się językiem angielskim i niemieckim - bardzo prawdopodobne, że ta oferta jest właśnie dla Ciebie! Jakie będą Twoje zadania? Kontakt z kluczowymi klientami w Polsce, Niemczech oraz na innych rynkach europejskich. Budowanie i utrzymywanie silnych, długoterminowych relacji z Klientami Aktualizacja danych Klientów w systemie Nadzorowanie pełnego procesu realizacji zamówienia Prowadzenie działań windykacyjnych i monitorowanie zaległych płatności Weryfikacja faktur handlowych, zgłoszeń celnych, świadectw pochodzenia oraz dokumentów przewozowych Koordynacja odpraw celnych oraz ścisła współpraca z agencjami celnymi, spedytorami, dostawcami usług logistycznych i organami państwowymi Współpraca z działami sprzedaży, łańcucha dostaw, planowania produkcji, logistyki i finansów Czego oczekujemy od Ciebie? Wykształcenie wyższe - mile widziane kierunki: Zarządzanie, Handel Międzynarodowy, Logistyka, Finanse lub pokrewne. Min. 3 lata doświadczenia w obszarze obsługi klienta B2B, operacji handlowych, zarządzania zamówieniami Doświadczenie w obsłudze klientów w Polsce, Niemczech oraz innych krajach europejskich Bardzo dobra znajomość procesów realizacji zamówień, administracji umów, zarządzania cenami, zarządzania kontami klientów oraz windykacji należności Dobra znajomość polskich przepisów dotyczących podatku VAT oraz wymogów VAT obowiązujących w Unii Europejskiej Biegła znajomość języka angielskiego Komunikatywna znajomość języka niemieckiego Doświadczenie w pracy z systemami ERP Zaawansowana znajomość programu Microsoft Excel Czego możesz od nas oczekiwać? Umowę o pracę na pełen etat bezpośrednio w strukturach klienta Pracę stacjonarną z elastycznymi godzinami rozpoczęcia Dostęp do platformy benefitowej Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku. Możliwość podnoszenia kwalifikacji oraz rozwoju zawodowego Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47 ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Doświadczenie

• powyżej 24 miesięcy