Senior Salesforce Business Analyst (f / m/x) - Regular

Opis

Projekt koncentruje się na ulepszaniu i optymalizacji rozwiązań systemów informatycznych (IS) opartych na Salesforce w celu wspierania globalnych operacji biznesowych. Rola ta obejmuje kompleksowe działania w zakresie analizy biznesowej, mające na celu przełożenie złożonych wymagań biznesowych na jasne, wykonalne specyfikacje techniczne. Będziesz ściśle współpracować z Business Process Ownerami, IS Managerami, Solution Architectami oraz zespołami Development i QA w rozproszonych i wielokulturowych środowiskach. Stanowisko to wymaga zrównoważenia globalnych standardów z lokalnymi potrzebami biznesowymi, przy jednoczesnym zapewnieniu przejrzystości, dostosowania i pomyślnego dostarczenia rozwiązania. Przeprowadzanie analizy biznesowej w celu wspierania decyzji dotyczących nowych lub ulepszonych rozwiązań IS Przekładanie wymagań biznesowych na szczegółowe specyfikacje techniczne Tworzenie dokumentacji funkcjonalnej i niefunkcjonalnej, w tym historyjek użytkownika, elementów zaległości i kryteriów akceptacji Analizowanie i dokumentowanie procesów biznesowych oraz proponowanie ulepszeń Ocena wpływu systemu, w tym modelu danych i dostosowań przepływu procesów Ułatwianie dostosowania między interesariuszami a dostawcami aplikacji Wspieranie testów, szkoleń i działań wdrożeniowych Minimum 5 lat doświadczenia na stanowisku Business Analyst w środowisku Salesforce Praktyczne doświadczenie w konfiguracji Salesforce CRM i SFDC Wcześniejsza praca z Service Cloud i/lub Field Service Silne umiejętności analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów Udowodniona umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na możliwości IS Doświadczenie w wywieraniu wpływu i dostosowywaniu interesariuszy Znajomość metodologii Agile Doświadczenie w zarządzaniu backlogami przy użyciu Azure DevOps Biegła znajomość narzędzi do mapowania procesów Zróżnicowane portfolio klientów Szeroki wachlarz technologii Stabilne zatrudnienie Możliwość pracy zdalnej Kontrakty z globalnymi markami Great Place to Work w Europie Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć Otwarty i dostępny zarząd

Benefity

• Zróżnicowane portfolio klientów

• Szeroki wachlarz technologii

• Stabilne zatrudnienie

• Możliwość pracy zdalnej

• Kontrakty z globalnymi markami

• Great Place to Work w Europie

• Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć

• Otwarty i dostępny zarząd

Wymagania

• Minimum 5 lat doświadczenia na stanowisku Business Analyst w środowisku Salesforce

• Praktyczne doświadczenie w konfiguracji Salesforce CRM i SFDC

• Wcześniejsza praca z Service Cloud i/lub Field Service

• Silne umiejętności analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów

• Udowodniona umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na możliwości IS

• Doświadczenie w wywieraniu wpływu i dostosowywaniu interesariuszy

• Znajomość metodologii Agile

• Doświadczenie w zarządzaniu backlogami przy użyciu Azure DevOps

• Biegła znajomość narzędzi do mapowania procesów

Zakres obowiązków

• Przeprowadzanie analizy biznesowej w celu wspierania decyzji dotyczących nowych lub ulepszonych rozwiązań IS

• Przekładanie wymagań biznesowych na szczegółowe specyfikacje techniczne

• Tworzenie dokumentacji funkcjonalnej i niefunkcjonalnej, w tym historyjek użytkownika, elementów zaległości i kryteriów akceptacji

• Analizowanie i dokumentowanie procesów biznesowych oraz proponowanie ulepszeń

• Ocena wpływu systemu, w tym modelu danych i dostosowań przepływu procesów

• Ułatwianie dostosowania między interesariuszami a dostawcami aplikacji

• Wspieranie testów, szkoleń i działań wdrożeniowych