Senior ServiceNow Developer– AI & Automation (f / m/x)
Białystok, Polska, Bydgoszcz, Polska, Kraków, Polska +10
Najważniejsze cechy oferty
Min. 5 lat doświadczenia
Pełny etat
Praca zdalna - bez dojazdów
Prywatna opieka medyczna
Opis
Szukamy doświadczonego specjalisty do wsparcia wdrożenia i optymalizacji funkcji opartych na AI w nowoczesnej platformie zarządzania usługami dla przedsiębiorstw. W tej roli będziesz pomagać kształtować adopcję rozwiązań generatywnej AI, poprawiać cyfrowe doświadczenia wsparcia oraz zwiększać efektywność operacyjną w całej organizacji. Będziesz współpracować z interesariuszami technicznymi i biznesowymi, aby identyfikować wartościowe przypadki użycia AI, dostarczać skalowalne rozwiązania oraz ustanawiać ramy zarządzania wspierające długoterminowe innowacje.
Benefity
Great Place to Work
Stabilna sytuacja finansowa
Kontrakty z globalnymi markami
Centrum szkoleń wewnętrznych
Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć
Otwarty i dostępny zarząd
Profit sharing
Program Sponsoringu Pasji
Cykliczne imprezy i wyjazdy integracyjne
Komfortowe i dobrze wyposażone biura
Aplikacja MySii
Opieka medyczna
Wymagania
Minimum 5 lat praktycznego doświadczenia w rozwoju ServiceNow, w tym szeroka praca w środowiskach korporacyjnych
Silne doświadczenie z Virtual Agent, doświadczeniami konwersacyjnymi oraz automatyzacją opartą na AI
Zaawansowane umiejętności programistyczne w ServiceNow, w tym JavaScript, integracje, API i workflowy
Dogłębna znajomość procesów ITSM oraz najlepszych praktyk ServiceNow
Praktyczna wiedza z zakresu ServiceNow AI, Now Assist oraz rozwiązań generatywnej AI
Certyfikaty ServiceNow CSA, CAD, CIS Data Foundations oraz inne główne certyfikaty będą dodatkowym atutem
Doskonale znajomość języka angielskiego umożliwiająca płynną współpracę w środowisku międzynarodowym
Zakres obowiązków
Przegląd aktualnej konfiguracji AI w ServiceNow i identyfikacja obszarów do poprawy
Definiowanie priorytetów AI, mapy drogowej oraz praktycznych przypadków użycia we współpracy z interesariuszami biznesowymi i platformowymi
Konfiguracja, utrzymanie i optymalizacja Now Assist, AI Search, Virtual Agent oraz innych funkcji AI
Budowa i rozwój rozwiązań opartych na AI, niestandardowych umiejętności, chatbotów i automatyzacji procesów
Zapewnienie bezpieczeństwa, zgodności, testowania i jakości wdrożeń AI
Współpraca z interesariuszami, udzielanie rekomendacji, tworzenie dokumentacji oraz wsparcie długoterminowego rozwoju platformy