Senior ServiceNow Portfolio & Delivery Lead (f / m/x)

Opis

Szukamy doświadczonego lidera, który poprowadzi strategiczny rozwój i dostawę platformy usług cyfrowych i przepływów pracy na dużą skalę w ściśle regulowanym międzynarodowym środowisku. W tej roli będziesz nadzorować pełny cykl życia inicjatyw platformowych, zapewniając, że priorytety biznesowe są przekładane na wykonalne plany dostaw, zgodne z pojemnością organizacyjną, wymaganiami zarządczymi i długoterminowymi celami technologicznymi. Będziesz współpracować z interesariuszami międzyfunkcyjnymi, aby zwiększyć możliwości platformy, optymalizować procesy operacyjne i dostarczać wymierną wartość biznesową poprzez nowoczesne praktyki dostaw.

Benefity

• Great Place to Work

• Stabilna sytuacja finansowa

• Kontrakty z globalnymi markami

• Centrum szkoleń wewnętrznych

• Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć

• Otwarty i dostępny zarząd

• Profit sharing

• Program Sponsoringu Pasji

• Cykliczne imprezy i wyjazdy integracyjne

• Komfortowe i dobrze wyposażone biura

• Aplikacja MySii

• Opieka medyczna

Wymagania

• Co najmniej 8-letnie doświadczenie w pracy z platformą ServiceNow, w tym odpowiedzialności za dostawy i zarządzanie na poziomie przedsiębiorstwa

• Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu portfelem produktów, programach transformacji technologicznej lub rolach kierowniczych w zakresie platformy przedsiębiorstwa

• Doświadczenie w prowadzeniu globalnych, międzyfunkcyjnych zespołów oraz koordynowaniu pracy z wieloma interesariuszami i partnerami dostawczymi

• Silna wiedza z zakresu zarządzania zapotrzebowaniem, priorytetyzacji backlogu, planowania pojemności, zarządzania wydaniami, metryk wydajności i raportowania portfela

• Zaawansowana znajomość ServiceNow, Microsoft 365 oraz narzędzi do współpracy, raportowania i zarządzania portfelem

• Biegła znajomość języka angielskiego w komunikacji, z umiejętnością przedstawiania rekomendacji, ryzyk i strategicznych wyników przed wyższym kierownictwem

Zakres obowiązków

• Zarządzanie portfelem produktów ServiceNow oraz cyklem życia od zapotrzebowania do dostawy, w tym priorytetyzacja, zarządzanie i raportowanie dla kierownictwa

• Definiowanie i utrzymywanie wieloletniej mapy drogowej ServiceNow w obszarze ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, AI, automatyzacji, integracji i ewolucji platformy

• Ocena zapotrzebowania, ocena wartości, planowanie pojemności i gotowość backlogu, aby zapewnić zgodność dostaw z priorytetami biznesowymi

• Przewodzenie planowaniu portfela i zarządzaniu dostawami, równoważąc nowe inicjatywy, utrzymanie platformy, zgodność, aktualizacje i potrzeby operacyjne

• Ustanowienie i nadzorowanie praktyk dostaw zwinnych i hybrydowych, zapewniając skuteczną współpracę między zespołami produktowymi, procesowymi, architektonicznymi, inżynieryjnymi, QA i operacyjnymi

• Zarządzanie planowaniem i zarządzaniem wydaniami, zapewniając gotowość w zakresie testów, zatwierdzeń, dokumentacji, komunikacji, zarządzania zmianami i wsparcia operacyjnego

• Monitorowanie wydajności portfela, ryzyk, metryk dostaw, adopcji i realizacji wartości, pełniąc rolę głównego punktu eskalacji w przypadku problemów z dostawami międzyfunkcyjnymi