Senior ServiceNow Solution Architect - CSM (f / m/x)

Opis

Szukamy Senior ServiceNow Solution Architect z silną wiedzą w obszarze CSM, który poprowadzi projektowanie i nadzór wdrożenia ServiceNow Customer Service Management dla naszego klienta, globalnej firmy farmaceutycznej.

Benefity

• Great Place to Work

• Stabilna sytuacja finansowa

• Kontrakty z globalnymi markami

• Centrum szkoleń wewnętrznych

• Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć

• Otwarty i dostępny zarząd

• Profit sharing

• Program Sponsoringu Pasji

• Cykliczne imprezy i wyjazdy integracyjne

• Komfortowe i dobrze wyposażone biura

• Aplikacja MySii

• Opieka medyczna

Wymagania

• Minimum 4 lata doświadczenia na stanowisku Solution Architect lub podobnym

• Doświadczenie w pracy z ServiceNow, w tym Customer Service Management

• Dobra znajomość architektury rozwiązań, architektury systemów oraz architektury integracji

• Doświadczenie w pracy w środowiskach Agile

• Znajomość modelowania procesów biznesowych oraz najlepszych praktyk projektowania rozwiązań

• Znajomość zasad Governance, Risk & Compliance

• Doświadczenie w zakresie zarządzania architekturą i dokumentacją

• Dobre umiejętności komunikacyjne i zarządzania interesariuszami

• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym efektywną współpracę z międzynarodowymi interesariuszami i zespołami

Zakres obowiązków

• Definiowanie i nadzór nad architekturą rozwiązań dla wdrożeń ServiceNow CSM

• Projektowanie skalowalnych i łatwych w utrzymaniu rozwiązań zgodnych z wymaganiami biznesowymi i technicznymi

• Definiowanie podejść integracyjnych między ServiceNow a innymi systemami korporacyjnymi

• Współpraca z analitykami biznesowymi, deweloperami ServiceNow oraz innymi interesariuszami na wszystkich etapach realizacji

• Wsparcie wdrożeń wielokrajowych oraz zapewnienie zgodności ze standardami architektonicznymi i praktykami zarządzania

• Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji architektonicznej i technicznej