ServiceNow Developer - CSM (f / m/x) - Regular

Opis

Szukamy ServiceNow Developera z doświadczeniem w CSM do projektu Customer Service Management realizowanego dla naszego klienta, globalnej firmy farmaceutycznej.

Benefity

• Great Place to Work

• Stabilna sytuacja finansowa

• Kontrakty z globalnymi markami

• Centrum szkoleń wewnętrznych

• Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć

• Otwarty i dostępny zarząd

• Profit sharing

• Program Sponsoringu Pasji

• Cykliczne imprezy i wyjazdy integracyjne

• Komfortowe i dobrze wyposażone biura

• Aplikacja MySii

• Opieka medyczna

Wymagania

• Minimum 3 lata doświadczenia w rozwoju ServiceNow

• Dobra znajomość ServiceNow Customer Service Management

• Praktyczne doświadczenie w konfiguracji i dostosowywaniu ServiceNow

• Znajomość JavaScript

• Znajomość integracji REST/SOAP oraz rozwoju opartego na API

• Znajomość administracji Service Portal

• Umiejętność analizy i przekładania wymagań biznesowych na rozwiązania techniczne

• Znajomość metodyk Agile

• Doświadczenie w tworzeniu i utrzymaniu dokumentacji technicznej

• Znajomość języka angielskiego na poziomie zawodowym oraz umiejętność efektywnej pracy w środowisku międzynarodowym

Zakres obowiązków

• Konfiguracja i dostosowywanie rozwiązań ServiceNow CSM zgodnie z wymaganiami biznesowymi

• Tworzenie i utrzymanie workflow, procesów zarządzania sprawami oraz usprawnień platformy

• Budowa i wsparcie integracji z wykorzystaniem usług REST i SOAP

• Współpraca z Solution Architectami, Analitykami Biznesowymi oraz zespołami Agile

• Wsparcie testów, rozwiązywanie problemów i działania wdrożeniowe

• Wkład w dokumentację techniczną i dzielenie się wiedzą

• Zapewnienie jakości rozwiązań oraz przestrzeganie standardów i najlepszych praktyk rozwoju