ServiceNow Developer with IRM (f / m/x) - Senior

Opis

Zespół ServiceNow w Sii świadczy usługi dla klientów z różnych branż w Europie i Stanach Zjednoczonych. Specjalizujemy się w rozwoju platform klientów, optymalizacji i cyfryzacji procesów oraz rozbudowie wykorzystywanych w organizacjach platform. Nasza ekspertyza obejmuje moduły: ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, SecOps, SPM oraz IRM w ekosystemie ServiceNow. W Sii wszelkie decyzje związane z zatrudnieniem podejmowane są wyłącznie na podstawie kwalifikacji i kompetencji. Zapewniamy równe i sprawiedliwe traktowanie wszystkich osób, niezależnie od cech prawnie chronionych. Aktywnie promujemy różnorodne i inkluzywne środowisko pracy, w pełnej zgodności z obowiązującymi przepisami antydyskryminacyjnymi.

Wymagania

• Minimum 5 lat doświadczenia na stanowisku ServiceNow Developer

• Doświadczenie z podstawowymi modułami ServiceNow, w tym Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Level Management, CMDB, Knowledge Management oraz Service Request Management

• Doświadczenie w pracy z modułem ServiceNow IRM (Integrated Risk Management), w tym konfiguracja Risk Management, Policy and Compliance Management, Audit Management oraz Vendor Risk Management

• Znajomość metodologii oceny ryzyka, testowania kontroli, zarządzania problemami oraz wdrażania ram zgodności w ramach ServiceNow IRM

• Umiejętność konfigurowania oświadczeń ryzyka, celów kontroli, wskaźników ryzyka (KRI) oraz dashboardów raportujących w IRM

• Zorganizowane i skoncentrowane podejście do pracy

• Dobre umiejętności analityczne i komunikacyjne

• Wymagana biegła znajomość języka polskiego i angielskiego

• Wymagane zamieszkanie w Polsce

Zakres obowiązków

• Tworzenie i utrzymywanie istniejącej dokumentacji

• Udział w testach i działaniach wdrożeniowych

• Uczestnictwo w analizie wymagań i sesjach przeglądowych, przeglądach projektów oraz spotkaniach Scrum

• Wykonywanie aktualizacji platformy, w tym przegląd pominiętych rekordów

• Realizacja zadań administracyjnych, konfiguracyjnych oraz ogólnych w ServiceNow, w tym standardowa konfiguracja, bezpieczeństwo, workflow, zarządzanie danymi i integracje

• Identyfikowanie możliwości automatyzacji w celu poprawy doświadczenia użytkownika końcowego z platformą

• Tworzenie skryptów w różnych obszarach (Business Rules, UI Actions, Access Control Lists, UI Policies, UI Pages)

• Tworzenie, dostosowywanie i modyfikowanie Flow/Workflow, portali i widgetów

• Konfiguracja dashboardów z funkcjami raportowania

• Integracja z narzędziami firm trzecich oraz innymi instancjami ServiceNow (w tym standardowe API oraz usługi sieciowe REST/SOAP)

• Weryfikacja rozwiązania technicznego przed wdrożeniem