ServiceNow Developer with IRM (f / m/x) - Senior

Opis

Zespół ServiceNow w Sii świadczy usługi dla klientów z różnych branż w Europie i Stanach Zjednoczonych. Specjalizujemy się w ulepszaniu platform klientów, optymalizacji i cyfryzacji procesów roboczych oraz rozszerzaniu platform wykorzystywanych w organizacjach naszych klientów. Nasza wiedza obejmuje następujące moduły: ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, SecOps, SPM i IRM w ekosystemie ServiceNow. W Sii wszystkie decyzje związane z zatrudnieniem podejmowane są wyłącznie na podstawie kwalifikacji i kompetencji. Jesteśmy zobowiązani do równego i sprawiedliwego traktowania wszystkich, niezależnie od cech chronionych prawem. Aktywnie promujemy różnorodne i inkluzywne środowisko pracy, w pełnej zgodności z obowiązującymi przepisami antydyskryminacyjnymi.

Benefity

• Great Place to Work

• Stabilna sytuacja finansowa

• Kontrakty z globalnymi markami

• Centrum szkoleń wewnętrznych

• Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć

• Otwarty i dostępny zarząd

• Profit sharing

• Program Sponsoringu Pasji

• Cykliczne imprezy i wyjazdy integracyjne

• Komfortowe i dobrze wyposażone biura

• Aplikacja MySii

• Opieka medyczna

Wymagania

• Minimum 5-letnie doświadczenie jako Programista ServiceNow

• Doświadczenie z podstawowymi modułami ServiceNow, w tym Zarządzanie incydentami, Zarządzanie problemami, Zarządzanie zmianami, Zarządzanie poziomem usług, CMDB, Zarządzanie wiedzą oraz Zarządzanie żądaniami usług

• Poprzednia praca z modułem IRM (Zintegrowane Zarządzanie Ryzykiem) w ServiceNow, w tym konfiguracja Zarządzania ryzykiem, Zarządzania polityką i zgodnością, Zarządzania audytem oraz Zarządzania ryzykiem dostawców

• Znajomość metodologii oceny ryzyka, testowania kontroli, zarządzania problemami oraz wdrażania ram zgodności w ramach IRM ServiceNow

• Umiejętność konfigurowania oświadczeń o ryzyku, celów kontrolnych, wskaźników ryzyka (KRI) oraz pulpitów raportowych w IRM

• Zorganizowane i skoncentrowane podejście do pracy

• Silne umiejętności analityczne i komunikacyjne

• Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego jest wymagana

• Wymagane zamieszkanie w Polsce

Zakres obowiązków

• Tworzenie i utrzymywanie istniejącej dokumentacji

• Udział w testowaniu i działaniach wdrożeniowych

• Uczestnictwo w analizie wymagań oraz sesjach przeglądowych, przeglądach projektów i spotkaniach Scrum

• Wykonywanie aktualizacji platformy, w tym przegląd pominiętych rekordów

• Wykonywanie zadań administracyjnych, zadań konfiguracyjnych oraz ogólnych działań w ServiceNow, w tym standardowej konfiguracji, bezpieczeństwa, przepływu pracy, zarządzania danymi i integracji

• Identyfikowanie możliwości automatyzacji w celu poprawy doświadczeń użytkowników końcowych z platformą

• Opracowywanie skryptów w różnych obszarach (Reguły biznesowe, Akcje UI, Listy kontroli dostępu, Polityki UI, Strony UI)

• Tworzenie, dostosowywanie i modyfikowanie Flow/Workflow, portali i widgetów

• Ustawianie pulpitów nawigacyjnych z możliwościami raportowania

• Integracja z narzędziami zewnętrznymi i innymi instancjami ServiceNow (w tym standardowymi interfejsami API i usługami internetowymi REST/SOAP)

• Walidacja rozwiązania technicznego przed wdrożeniem