Specjalista ds. Obsługi Klienta (m / k/x*)

O nas

• W Grupie Raben nasi specjaliści realizują kompleksowe usługi logistyczne w zakresie transportu krajowego oraz międzynarodowego oraz logistyki kontraktowej. Wdrażają standardy oraz optymalizują procesy transportu dla wszystkich oddziałów zlokalizowanych w 17 krajach Europy. Pracujemy w międzynarodowym środowisku, a na co dzień stawiamy na jakość realizowanych zadań oraz współpracę.

Informacje

• Każdy dzień to dla nas nowa przygoda i możliwości

• W Raben Logistics Polska gramy zespołowo! Od pracowników magazynowych, którzy dbają o precyzyjne załadunki i przeładunki, przez dyspozytorów organizujących dostawy i specjalistów utrzymujących stały kontakt z klientami, aż po kierowców, którzy dostarczają zamówiony towar do najdalszych zakątków Europy – razem sprawiamy, że Grupa Raben nieprzerwanie zmierza we właściwym kierunku i nie planuje się zatrzymywać!

• Czego u nas nie znajdziesz? Nudy!

• Każdy dzień to dla nas nowa przygoda i możliwości. Masz podobnie?

• Fantastycznie! W takim razie czekamy właśnie na Ciebie!

To oferujemy

• Pracę w zespole eksperckim, który chętnie dzieli się wiedzą na każdym etapie rozwoju

• Proces wdrożenia dopasowany do Twoich potrzeb i tempa nauki

• Możliwość rozwoju dzięki codziennemu wsparciu mentora i dostępowi do nielimitowanych szkoleń na platformie GoodHabits

• Wsparcie w rozwoju ścieżki dalszej edukacji, możliwość otrzymania zniżki na studia I & II stopnia oraz dofinansowanie do nauki języków obcych poprzez platformę eTutor

• Realną perspektywę rozwoju w strukturach Grupy Raben

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Możliwość pracy w trybie hybrydowym (możliwość realizacji zadań w formie zdalnej po okresie wdrożeniowym do 6 dni w miesiącu)

• Wynagrodzenie zasadnicze i bonus premiujący efektywność oraz zaangażowanie (po okresie wdrożenia)

• Pakiet benefitów pozapłacowych: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa, zniżki na paliwo, świadczenia z ZFŚS oraz udział w wydarzeniach integracyjnych

Nasze wymagania

• Posiadasz umiejętność budowania relacji z Klientami

• Dobrze znasz programy MS Office (Excel, Word, Power Point)

• Masz doświadczenie w pracy z klientami

• Cechujesz się wysoką kulturą osobistą oraz otwartością i komunikatywnością

• Jesteś odpowiedzialny i sumienny

• Lubisz i umiesz pracować w zespole

Twój zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa klientów

• Opracowywanie raportów zgodnie z potrzebami klienta

• Codzienny nadzór nad obsługą zleceń transportowych

• Rozwiązywanie problemów operacyjnych

• Współpraca z innymi Działami Operacyjnymi