Specjalista ds. obsługi klienta z j. angielskim | 0-6 miesięcy

Opis

Chcesz rozwijać karierę w międzynarodowym środowisku i na co dzień używać języka angielskiego? Lubisz pomagać innym i czerpiesz satysfakcję ze sprawnego rozwiązywania problemów? Ta oferta jest dla Ciebie! Dla naszego Klienta — renomowanej firmy z sektora energetycznego — poszukujemy osób na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim. W tej roli dołączysz do międzynarodowego zespołu Contact Center, gdzie Twoim głównym zadaniem będzie telefoniczna obsługa klientów — wsparcie w rozwiązywaniu ich codziennych spraw, przyjmowanie zgłoszeń oraz dbanie o najwyższą jakość każdej rozmowy. Jakie będą Twoje zadania? Telefoniczne wsparcie klientów i rozwiązywanie ich zgłoszeń w języku angielskim Udzielanie kompleksowej pomocy klientom zgodnie z obowiązującymi standardami Rozwiązywanie problemów, odpowiadanie na pytania, przyjmowanie reklamacji Klientów Zarządzanie bazą danych - wprowadzanie i aktualizacja informacji Przestrzeganie polityk bezpieczeństwa danych i RODO Czego oczekujemy od Ciebie? Pierwszego doświadczenia w obsłudze klienta — (Contact Center, helpdesk, infolinia) Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego (poziom B2+/C1) — mówienie i pisanie Gotowości do pracy zmianowej Umiejętności pracy w dynamicznym, międzynarodowym środowisku Dobrej organizacji pracy, odporności na stres i presję czasu Średniozaawansowanej znajomości pakietu MS Office (Excel, Word) Dostępności do rozpoczęcia współpracy pod koniec października. Czego możesz od nas oczekiwać? Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę. Wygodny, hybrydowy model pracy - 2 dni w nowoczesnym biurze w Katowicach, 3 dni w trybie Home Office. Kompleksowe wdrożenie - profesjonalne szkolenie wstępne oraz pełen zestaw sprzętu niezbędnego do pracy. Pakiet atrakcyjnych benefitów pozapłacowych. Rozwój w międzynarodowym środowisku - żywy, codzienny kontakt z językiem angielskim. Praca w systemie zmianowym od poniedziałku do piątku (w przedziale 9:00 – 21:00) oraz tylko 1 dyżurna sobota w miesiącu. Szybki start - możliwość rozpoczęcia współpracy pod koniec października. Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47 ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Doświadczenie

• 0-6 miesięcy