Specjalista ds. obsługi klienta z j. angielskim (k / m/n) | sieć lotnicza 24/7

Opis

Mówisz po angielsku i chcesz połączyć rozwijanie skrzydeł z elastycznym grafikiem? Dobrze się składa! Unique People Sp. z o.o., wpisana do rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia, KRAZ 15946, dla swojego Klienta CCIG Group. Typy zatrudnienia CONTRACT Tryb pracy REMOTE HYBRID

Metadata

• source:unique-people

• partner_id:3583706-143107

• job_offer_id:3583706

• offer_id:5002398

• external_job_offer_id:641672

• external_job_offer_region_id:143107

• com_id:20136966

• cfg_id:dc607cf4-d9c8-49de-9d3f-8f6c6e7ae5bf

• raw_location:Miejsce pracy: Wrocław

• location:Wrocław

• region:dolnośląskie

• workplace:Wrocław

• departments:Obsługa klienta

• salary:przejrzyste warunki - umowa cywilnoprawna (zlecenie) ze stawką 32,30 zł brutto/h oraz atrakcyjne wynagrodzenie dodatkowe za jakość i efektywność,

• remote_signal:true

• source_url:https://skk.erecruiter.pl/Offer.aspx?oid=5002398&cfg=dc607cf4-d9c8-49de-9d3f-8f6c6e7ae5bf&ejoId=641672&ejorId=143107&comId=20136966&source=uniquepeople.pl

• apply_url:https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?webid=63D59EA8-A652-4C08-8ECD-00EA045E7D4A&skkcfg=dc607cf4d9c849de9d3f8f6c6e7ae5bf&skkExternalOfferId=641672&skkCountryId=1&skkRegionId=1

Raw location

• Miejsce pracy: Wrocław

• Wrocław

• dolnośląskie

Co zyskujesz w CCIG

• Dobry start - nawet bez doświadczenia, Twój potencjał jest najważniejszy!

• Elastyczność - czas realizacji zadań dopasowany do Twoich potrzeb, bez problemu pogodzisz współpracę z nauką lub swoimi pasjami

• Biuro w samym sercu miasta - z łatwością dotrzesz do nas, mamy bardzo dobry dojazd komunikacją miejską.

• Wygodne otoczenie - działasz tam, gdzie wszystko masz pod ręką: kawiarnie i restauracje na szybki lunch oraz chwilę oddechu w trakcie lub po zrealizowanych zadaniach.

• Dwa przelewy (Stawka godzinowa 32,30 brutto/h oraz wynagrodzenie dodatkowe) - zawsze na czas! Im więcej wkładasz, tym więcej zyskujesz - Twoje zaangażowanie przekłada się na wyniki.

• Dołączając do nas, zyskujesz możliwość angażowania się w nowe projekty i role realizowane w ramach Grupy CCIG. Jesteśmy dumni z tego, że wielu naszych współpracowników rozpoczynało współpracę od obsługi Klienta, a następnie podejmowało się bardziej zaawansowanych zadań w obszarach koordynacyjnych, szkoleniowych czy rekrutacyjnych. Już po 3 miesiącach współpracy możesz brać udział w rekrutacjach wewnętrznych i aplikować do nowych projektów.

• Owocowe dni - bo energia to podstawa.

• Rozwój umiejętności miękkich - poznasz tajniki negocjacji i rozwiązywania problemów, które wykorzystasz nie tylko w ramach współpracy z nami, ale również w wielu innych obszarach życia.;)

Słowa kluczowe

• Obsługa klienta

Na start zapewniamy

• przejrzyste warunki - umowa cywilnoprawna (zlecenie) ze stawką 32,30 zł brutto/h oraz atrakcyjne wynagrodzenie dodatkowe za jakość i efektywność,

• dodatek 3,30 zł brutto do każdej godziny realizowanej w nocy,

• kompleksowe wprowadzenie w zakres zadań - zanim odbierzesz pierwszy telefon, przejdziesz profesjonalny pakiet, który przygotuje Cię do rozmów, badania potrzeb i skutecznego rozwiązywania spraw,

• możliwość współpracy zdalnej (Home Office) - jednak najpierw zapraszamy do biura, żebyś dokładnie zobaczył(a) jak działamy,

• elastyczne godziny współpracy dopasowane do Twoich potrzeb - projekt działa całodobowo, więc bez problemu połączysz współpracę z nami z nauką lub swoimi pasjami.

Czym będziesz się zajmować

• Codzienny kontakt z pasażerami - będziesz wspierać klientów z całego świata, swobodnie przełączając się między językiem polskim i angielskim.

• Pomoc w sprawach podróży - od prostych pytań po zmiany w rezerwacjach. Będziesz dla nich głównym źródłem sprawdzonych informacji.

• Dbanie o jakość rozmów - nie zależy nam na "odklepaniu" skryptu, ale na tym, żeby pasażer czuł się zaopiekowany i usatysfakcjonowany.

Szukamy właśnie Ciebie, jeśli

• swobodnie porozumiewasz się w j. angielskim (min. B2) - będziesz go używać na co dzień w rozmowach i wiadomościach, więc brak bariery językowej to podstawa,

• jesteś dostępny/-a min. 30h w tygodniu w godzinach popołudniowych i/lub wieczornych (dostępne również godziny nocne),

• możesz rozpocząć współpracę z nami od zaraz,

• jesteś komunikatywną i otwartą osobą - zależy nam na kimś, kto szybko złapie kontakt z zespołem i pasażerami.

Co Cię czeka po naciśnięciu przycisku "Aplikuj"

• Zaczynamy! Masz telefon i chęci? Reszta to formalność - nie potrzebujemy nawet CV. Wystarczy, że prześlesz nam swoje dane kontaktowe.

• Pierwszy etap rekrutacji? Telefoniczna weryfikacja językowa.

• Następnie widzimy się na spotkaniu z ekipą Twoich potencjalnych kolegów i koleżanek z projektu. Czeka Cię kilka zadań, luźna rozmowa i dobra atmosfera:)

• Feedback to u nas podstawa! Stawiamy na otwartą komunikację, dlatego po rozmowie zawsze wracamy do Ciebie z informacją zwrotną.

• I to tyle:) Mamy nadzieję, że widzimy się na ""UKnow""! To nasz pakiet podnoszący kwalifikacje, który pomoże Ci zdobyć całą wiedzę niezbędną do obsługi projektu.

U nas nie tylko mówi się o świetnej atmosferze - u nas się ją tworzy!

• Młody zespół - działaj w otoczeniu pełnym pozytywnej energii i ludzi, którzy, tak jak Ty, chcą się rozwijać. Masz możliwość poznania nowej paczki znajomych i nawiązania relacji na lata:)

• Zaproś też znajomych do swojej ekipy - i twórz z nimi świetny klimat, bo razem łatwiej osiągać wspólne cele!

• Prosta komunikacja bez komplikacji - wszyscy mówią sobie po imieniu.

• Wsparcie merytoryczne - na start nie jesteś rzucony na głęboką wodę. Eksperci służą pomocą na każdym etapie realizacji zadań.

• W biurze nie obowiązuje żaden dress code.

• Dni tematyczne i konkursy - tu nie ma miejsca na nudę!

• Największą siłą są ludzie - ci, którzy dopiero zaczynają i ci, którzy zostali z nami na lata. Tu można się rozwijać, być sobą i działać w swoim stylu.