Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim (k / m/x) | 0-6 miesięcy

Opis

Znasz język niemiecki i chcesz wykorzystać swoje umiejętności w codziennej pracy? Szukasz stabilnego zatrudnienia, które otworzy Ci drzwi do międzynarodowego środowiska? Dołącz do zespołu obsługującego klientów jednej z największych globalnych grup bankowych! Jeśli łatwo nawiązujesz kontakty, lubisz pomagać innym i szukasz miejsca, w którym docenimy Twoje kompetencje językowe - świetnie! Niezależnie od tego, czy masz już doświadczenie w obsłudze klienta, czy dopiero chcesz je zdobyć - dla nas najważniejsza jest Twoja znajomość języka i chęć do pracy! Jakie będą Twoje zadania? wielokanałowa obsługa niemieckojęzycznych klientów banku - obsługa połączeń przychodzących, korespondencji e-mail, czatu oraz realizacja połączeń wychodzących do osób zgłaszających potrzebę kontaktu merytoryczne wsparcie klientów - pomoc w zakresie bieżących usług bankowych, w tym wsparcie przy procedurze zakładania kont oraz obsłudze produktów finansowych praca na systemach operacyjnych - wprowadzanie i aktualizowanie danych klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami bezpieczeństwa banku budowanie pozytywnego wizerunku firmy - zapewnienie najwyższej jakości obsługi oraz empatyczne podejście do potrzeb klienta Czego oczekujemy od Ciebie? bardzo dobrej znajomość języka niemieckiego C1 w mowie i piśmie, umożliwiająca swobodną i profesjonalną komunikację znajomość języka angielskiego na poziomie B2 wysokich umiejętności interpersonalnych, wysokiej kultury osobistej oraz gotowość do pomocy klientowi sprawnej obsługa komputera i pakietu MS Office gotowości do pracy w systemie zmianowym:poniedziałek – piątek (grafik w godzinach: 8:00–16:00 lub 12:00–20:00).praca w dwie soboty w miesiącu (8:00–16:00 lub 11:00–19:00) - za przepracowaną sobotę przysługuje dzień wolny w tygodniu poniedziałek – piątek (grafik w godzinach: 8:00–16:00 lub 12:00–20:00). praca w dwie soboty w miesiącu (8:00–16:00 lub 11:00–19:00) - za przepracowaną sobotę przysługuje dzień wolny w tygodniu Czego możesz od nas oczekiwać? stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę program szkoleniowy, który zapewni Ci pełne wdrożenie w zakres codziennych obowiązków pracę w modelu hybrydowym (3 dni z biura, 2 dni z domu) po 2-miesięcznym okresie wdrożeniowym atrakcyjną lokalizację biura w Krakowie (Łagiewniki) pakiet benefitów pozapłacowych, w tym prywatną opiekę medyczną (LuxMed) oraz kartę sportową (MultiSport) Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47 ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Doświadczenie

• 0-6 miesięcy