Specjalista ds. Wsparcia Klientów Digital (K / M) | Niekierownicze

Opis firmy

• Jesteśmy innowacyjną firmą z branży handlu hurtowego, należącą do Grupy METRO. Działając wspólnie w globalnej sieci MAKRO/METRO Cash&Carry, zapewniamy najwyższej jakości towary oraz kompleksowe rozwiązania biznesowe 21 milionom naszych klientów w 21 krajach na całym świecie. Jeśli podobnie jak my, masz naturę przedsiębiorcy, jesteś otwarty na nowe wyzwania i lubisz się uczyć, dołącz do naszego Zespołu.

Kwalifikacje

• Nasze oczekiwania:

• Znajomość branży HoReCa jest koniecznością.

• Znajomość narzędzi marketingowych oraz portali społecznościowych będzie dużym atutem.

• W pracy z telefonem czujesz się jak ryba w wodzie.

• Doświadczenie w sprzedaży rozwiązań cyfrowych (branża detaliczna lub hotelarska będzie dodatkowym atutem).

• Umiejętność pracy w zespole i budowania relacji.

• Umiejętności komunikacyjne i wywierania wpływu.

• Umiejętności analityczne.

• Wykształcenie minimum średnie.

Dodatkowe informacje

• Oferujemy:

• Przyjazną i nieformalną atmosferę pracy.

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.

• Wynagrodzenie zawsze na czas.

• Rozwój i podnoszenie kwalifikacji zawodowych.

• Pakiet prywatnej opieki medycznej.

• Grupowe ubezpieczenie na preferencyjnych warunkach.

• Zniżki na zakupy w MAKRO.

• Okazjonalne bony towarowe.

• Karty sportowo-rekreacyjne (Multisport Plus).

• Dofinansowanie do wypoczynku.

• Nagrody za polecenia pracowników.

Opis oferty pracy

• Twój zakres obowiązków:

• Zapewnienie niezbędnego wsparcia zespołowi sprzedaży rozwiązań cyfrowych przy rejestracji klientów DISH, poprzez wdrażanie rozwiązań cyfrowych.

• Doradztwo i wsparcie klientów DISH Professional w rozwoju narzędzi DISH.

• Analiza i monitorowanie KPI narzędzi DISH w celu określenia priorytetów i strategii podejścia do klienta.

• Zapewnianie terminowej i skutecznej dostawy naszych rozwiązań, zgodnych z potrzebami i celami Klienta.

• Szkolenie klientów DISH online, aby poprawić obecność w Internecie i zwiększyć sprzedaż klientów, a tym samym podnieść jakość usług oferowanych przez Makro.

• Opracowywanie i prowadzenie okresowych raportów sprzedaży rozwiązań cyfrowych.

• Zapewnianie administracji aplikacjami DISH poprzez analizę informacji z perspektywy użytkownika końcowego oraz proponuje rozwiązania udoskonalające.