Specjalista / ka ds. obsługi Klienta (branża energetyczna) | Nie oczekujemy doświadczenia | Bez sprzedaży (k / m/n)

Opis

Wyobraź sobie prostą sytuację: dostajesz pierwszy rachunek za prąd w wynajmowanym mieszkaniu albo zerkasz przez ramię rodzicom, którzy głowią się nad dziwną pozycją na fakturze. Dla większości ludzi to czarna magia. Dla Ciebie? Zerkasz na papier i w kilka sekund wiesz, za co płacicie, czy taryfa ma sens i jak łatwo zbić ten koszt o stówkę. Nie wymagamy znajomości branży energetycznej ani doświadczenia - wszystkiego nauczymy Cię od zera podczas pakietu, a zdobyta wiedza zostanie z Tobą na całe życie. Typy zatrudnienia CONTRACT INTERNSHIP Tryb pracy ON_SITE

Metadata

• source:unique-people

• partner_id:3535979-133180

• job_offer_id:3535979

• offer_id:4953660

• external_job_offer_id:572219

• external_job_offer_region_id:133180

• com_id:20136966

• cfg_id:dc607cf4-d9c8-49de-9d3f-8f6c6e7ae5bf

• raw_location:Miejsce pracy: Gdynia

• location:Gdynia

• region:pomorskie

• workplace:Gdynia

• departments:CCIG, Obsługa klienta

• salary:Dwa przelewy (stawka godzinowa 31,40 zł brutto + wynagrodzenie dodatkowe) - realizujemy je dwa razy w miesiącu - zawsze na czas! Im więcej wkładasz, tym więcej zyskujesz - Twoje zaangażowanie przekłada się na wyniki.

• remote_signal:false

• source_url:https://skk.erecruiter.pl/Offer.aspx?oid=4953660&cfg=dc607cf4-d9c8-49de-9d3f-8f6c6e7ae5bf&ejoId=572219&ejorId=133180&comId=20136966&source=uniquepeople.pl

• apply_url:https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?webid=265839F8-0E12-437B-943A-7019BB415D81&skkcfg=dc607cf4d9c849de9d3f8f6c6e7ae5bf&skkExternalOfferId=572219&skkCountryId=1&skkRegionId=9

Oferujemy

• Młody zespół - działaj w otoczeniu pełnym pozytywnej energii i ludzi, którzy, tak jak Ty, chcą się rozwijać. Masz możliwość poznania nowej paczki znajomych i nawiązania relacji na lata:)

• Zaproś też znajomych do swojej ekipy - i twórz z nimi świetny klimat, bo razem łatwiej osiągać wspólne cele!

• Prosta komunikacja bez komplikacji - wszyscy mówią sobie po imieniu.

• Po uzyskaniu kompetencji, Klient oferuje pełne wsparcie - na start nie jesteś rzucony na głęboką wodę. Trenerzy i Koordynatorzy będą z Tobą na każdym kroku, pomagając rozwinąć skrzydła.

• Wybierz to, w czym czujesz się najlepiej - nie wymagamy żadnego dress code'u.

• Dni tematyczne i konkursy - tu nie ma miejsca na nudę!

• Największą siłą są ludzie - ci, którzy dopiero zaczynają i ci, którzy zostali z nami na lata. Tu można się rozwijać, być sobą i działać w swoim stylu.

• Dobry start – nawet bez doświadczenia, Twój potencjał jest najważniejszy!

• Elastyczne godziny współpracy dopasowane do Twoich potrzeb - bez problemu połączysz współpracę z nami z nauką lub swoimi pasjami.

• Biuro w samym sercu miasta - z łatwością dotrzesz do nas, mamy bardzo dobry dojazd komunikacją miejską.

• Wygodne otoczenie - działasz tam, gdzie wszystko masz pod ręką: kawiarnie i restauracje na szybki lunch oraz chwilę oddechu w ciągu dnia czy po zrealizowanych zadaniach.

• Dwa przelewy (stawka godzinowa 31,40 zł brutto + wynagrodzenie dodatkowe) - realizujemy je dwa razy w miesiącu - zawsze na czas! Im więcej wkładasz, tym więcej zyskujesz - Twoje zaangażowanie przekłada się na wyniki.

• Forma współpracy - umowa cywilnoprawna.

• Transparentna ścieżka rozwoju - dołączając do nas, zyskujesz możliwość angażowania się w nowe projekty i role realizowane w ramach Grupy CCIG. Jesteśmy dumni z tego, że wielu naszych współpracowników rozpoczynało współpracę od obsługi Klienta, a następnie podejmowało się bardziej zaawansowanych zadań w obszarach koordynacyjnych, szkoleniowych czy rekrutacyjnych. Już po 3 miesiącach współpracy możesz brać udział w rekrutacjach wewnętrznych i aplikować do nowych projektów.

• Owocowe dni i darmowa kawa - bo energia to podstawa.

• Rozwój umiejętności miękkich - poznasz tajniki negocjacji i rozwiązywania problemów, które wykorzystasz nie tylko w ramach współpracy z nami, ale również w wielu innych obszarach życia.

• Chcemy po prostu Cię poznać! Zostaw nam kontakt do siebie w formularzu rekrutacyjnym, a o wszystkim porozmawiamy przez telefon:)

• Na spotkanie zapraszamy do naszego biura. Będziemy mogli Cię lepiej poznać - a Ty zobaczysz gdzie i jak działamy.

• Kultura feedbacku jest dla nas bardzo ważna - szanujemy Twój czas i po rozmowie zawsze wracamy z informacją zwrotną, niezależnie od decyzji.

Raw location

• Miejsce pracy: Gdynia

• Gdynia

• pomorskie

Słowa kluczowe

• Obsługa klienta

Twoje zadania

• Odbieranie połączeń od klientów: Rozmawiasz z osobami, które same się z nami kontaktują - odpowiadasz na pytania dotyczące umów, taryf i bieżących rozliczeń.

• Pomoc i doradztwo: Wyjaśniasz zawiłości bilingowe prostym językiem, pomagasz klientom przejść przez formalności i dbasz o to, by po rozmowie poczuli ulgę.

• Praca z systemem: Wprowadzasz ustalenia z rozmów do bazy danych oraz obsługujesz proste zgłoszenia formalne i e-maile.

• Dlaczego znajomość branży energetycznej przyda Ci się w życiu prywatnym? Znajomość rynku energii to dziś praktyczna „supermoc”, która ułatwia codzienne decyzje:

• Przejmiesz kontrolę nad własnymi finansami: Nauczysz się bezbłędnie czytać bilingi, dobierać optymalne taryfy i przestaniesz przepłacać za prąd czy gaz we własnym domu lub wynajmowanym lokum.

• Będziesz o krok przed resztą: Zrozumiesz, jak w praktyce działają rozliczenia OZE czy pompy ciepła - co ułatwi Ci podejmowanie mądrych i oszczędnych decyzji przy własnych życiowych planach.

• Nikt Cię nie oszuka: Zyskasz pełną świadomość praw konsumenta. Łatwo wyłapiesz haczyki w umowach, rozpoznasz nieuczciwe praktyki rynkowe i uchronisz siebie oraz bliskich przed niekorzystnymi decyzjami.

• Zbudujesz stabilną przyszłość: Energetyka to jeden z najbardziej odpornych na kryzysy sektorów gospodarki. Zdobędziesz wiedzę i wpis do CV, które zawsze są dodatkowym atutem.

Czego od Ciebie oczekujemy

• Otwartości i empatii: Lubisz rozmawiać z ludźmi, potrafisz słuchać i masz cierpliwość do spokojnego tłumaczenia spraw, które dla kogoś mogą być zawiłe.

• Chęci do nauki od zera: Nie musisz wiedzieć, czym różni się taryfa G11 od G12 - szukamy po prostu osób ciekawych świata, które chcą przyswoić praktyczną wiedzę.

• Komunikatywności i dobrej polszczyzny: Zależy nam na swobodzie wypowiedzi w rozmowie i dbałości o kulturę słowa w wiadomościach e-mail.

• Sprawnej obsługi komputera: Prawidłowego pisania na klawiaturze i bezproblemowego poruszania się po systemach oraz przeglądarce.

• Realizowacji zlecenia w wymiarze min 30h w dni robocze - godziny są elastyczne i deklarujesz je z tygodnia na tydzień. Bez problemu połączysz współpracę z nami z nauką czy innymi planami!