Specjalista / Specjalistka ds. Jakości Operacyjnej

Opis

To dział merytoryczny wspierający operacje sprzedażowe, począwszy od unifikacji procesów, aż po organizację pracy sklepów. W ramach tego obszaru nasi specjaliści zajmują się m.in. wyznaczaniem celów w zakresie produktywności i efektywności procesów w sklepach. Zarządzają procesem zaopatrzenia sieci sprzedaży oraz ujednoliceniem procesów technologicznych dotyczących sprzedaży wielokanałowej. To też działania w zakresie Loss Prevention, przygotowywania budżetów dla sklepów i unifikacji standardów komunikacji w obszarach Omnichannel.

Dodatkowe informacje

• Obszar:

• Lokalizacja:

Co jest dla nas ważne?

• Doświadczenie w pracy w salonach LPP

• Bardzo dobra znajomość funkcjonowania sklepu, procesów operacyjnych oraz standardów wizualnych i organizacyjnych

• Dokładność i spostrzegawczość pozwalające na identyfikowanie nieprawidłowości oraz ocenę zgodności ze standardami

• Analityczne myślenie i umiejętność wyciągania wniosków na podstawie obserwacji

• Otwartość na pracę z nowymi narzędziami i udział w projektach rozwojowych

• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2

• Doświadczenie w audytowaniu sklepów lub prowadzeniu szkoleń ze standardów operacyjnych

• Znajomość narzędzi takich jak Store Vision, MyStore lub podobnych rozwiązań raportowych

• Zainteresowanie technologią, automatyzacją i wykorzystaniem nowych narzędzi w retailu

• Mile widziane:

Co będziesz robić?

• Przeglądać zdjęcia i nagrania ze salonów oraz oceniać ich zgodność ze standardami operacyjnymi LPP

• Weryfikować stan poszczególnych stref salonu, takich jak sala sprzedaży, strefa kasowa, przymierzalnie czy wejście do sklepu, pod kątem określonych standardów

• Oceniać sytuacje przedstawione na zdjęciach i nagraniach oraz weryfikować, czy zostały prawidłowo sklasyfikowane przez aplikację AI

• Dokumentować wyniki oceny aplikacji AI oraz oznaczać materiały wymagające dodatkowej analizy

• Przekazywać feedback dotyczący działania aplikacji AI oraz proponować jej usprawnienia

• Analizować przypadki, w których aplikacja AI popełnia błędy lub ma trudność z jednoznaczną oceną sytuacji i na tej postawie tworzyć nowe wytyczne do oceny

• Współpracować z zespołem ekspertów z obszaru retailu, technologii i AI, mając realny wpływ na rozwój innowacyjnego narzędzia wykorzystywanego przez sklepy wszystkich brandów LPP na rynkach międzynarodowych

Co zyskasz, gdy do nas dołączysz?

• Pracę w największej polskiej firmie modowej o międzynarodowym zasięgu

• Umowę o pracę bez okresu próbnego

• 25% zniżki na zakupy w salonach marek LPP (Reserved, Cropp, House, Mohito, Sinsay) - dla Ciebie i Twoich bliskich

• Opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach

• Program wsparcia pracowników heLPP - bezpłatne i anonimowe porady w 3 obszarach: psychologicznym, finansowym i prawnym

• Dofinansowanie do studiów podyplomowych oraz kursu języka angielskiego (po przepracowaniu min. 3 miesięcy)

• Codzienna praca na nowoczesnym sprzęcie oraz rozwiązaniach pakietu Microsoft

• Dostęp do platformy e-learningowej z bogatą ofertą darmowych kursów i szkoleń

• Nieformalną atmosferę pracy i pełną swobodę w wyrażaniu siebie

• Bezpłatny transport do Pruszcza Gdańskiego autobusem firmowym z Gdańska i Gdyni

• Darmowy parking samochodowy oraz rowerowy

Etapy procesu rekrutacyjnego

• 1. Rozmowa telefoniczna z rekruterem

• Krótka rozmowa, podczas której poznajemy Twoje doświadczenie i motywację oraz odpowiadamy na pytania o stanowisko i proces rekrutacji.

• 2. Spotkanie rekrutacyjne z managerem zespołu

• To etap, w którym poznasz potencjalnego przyszłego przełożonego. Porozmawiamy o roli, projektach i oczekiwaniach. To także dobry moment, by zadać pytania i lepiej poznać kulturę pracy.

• 3. Informacja zwrotna

• Po zakończeniu wszystkich etapów wrócimy do Ciebie z informacją zwrotną – niezależnie od podjętej decyzji. Zależy nam, aby każdy kontakt z LPP był pozytywnym doświadczeniem, dlatego zawsze możesz liczyć na jasną i terminową odpowiedź (do 2 tygodni od ostatniego etapu).