Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Aplikacji
Warszawa, Polska, mazowieckie, Polska
Najważniejsze cechy oferty
Praca zdalna - bez dojazdów
Pełny etat
Prywatna opieka medyczna
To oferujemy
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
Pracę 100% zdalną.
Możliwość rozwoju w dynamicznym środowisku IT.
Pracę przy projektach mających znaczący wpływ na rozwój organizacji.
Bezpłatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny.
Nasze wymagania
Minimum rok doświadczenia na stanowisku związanym ze wsparciem aplikacji lub systemów IT.
Samodzielność, inicjatywa i odpowiedzialność w działaniu.
Znajomość technologii webowych (HTML, architektura klient-serwer).
Umiejętność tworzenia i analizy zapytań SQL w środowisku Microsoft SQL Server.
Miejsce pracy
Cała Polska
Mile widziane
Znajomość narzędzi takich jak Swagger, Postman, WCF Client czy SoapUI.
Doświadczenie w pracy z integracjami systemów i usługami webowymi.
Doświadczenie we współpracy z dostawcami rozwiązań IT.
Twój zakres obowiązków
Świadczenie II linii wsparcia dla obsługiwanych systemów i aplikacji.
Współpraca z użytkownikami końcowymi, dostawcami oraz zespołem Help Desk w zakresie obsługi i rozwiązywania zgłoszeń.
Koordynowanie instalacji poprawek we współpracy z zespołem administratorów.
Udział w testach, wdrożeniach oraz rozwoju wspieranych systemów zgodnie z przyjętym harmonogramem.
Przygotowywanie raportów ad hoc na podstawie danych z systemów.
Wsparcie procesu instalacji aktualizacji oraz nowych wersji aplikacji.
Przygotowywanie i modyfikowanie rozwiązań technicznych, w tym: aktualizacja słowników systemowych z wykorzystaniem skryptów, modyfikacja plików raportowych, aktualizacja tłumaczeń aplikacji.
Wsparcie procesu zarządzania zgłoszeniami oraz ich dystrybucji w zespole.
Prowadzenie szkoleń dla użytkowników z zakresu obsługiwanych rozwiązań informatycznych.
Zdolność analitycznego myślenia i skutecznego rozwiązywania problemów związanych z działaniem aplikacji oraz procesami biznesowymi.
Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację (min. B1-B2).
Dostęp do platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru) zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne.
Wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy oraz możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych.
Angażujące akcje w ramach kampanii well-beingowej „Zdrowie przez cały rok".
Możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover.