Starsza Specjalistka / Starszy Specjalista ds. bankowości osobistej w zespole sprzedaży zdalnej

Benefity

• Docenienie działania i zaangażowaniaOprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.

• Oferta specjalnaWspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.

• Elastyczność benefitówRóżnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.

• Możliwości rozwojuU nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.

• Wsparcie w zdrowiu i odpoczynkuDbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.

Na co dzień w naszym zespole:

• identyfikujesz potrzeby klientów w zakresie inwestowania, oszczędzania, kredytowania oraz ubezpieczeń,

• nawiązujesz długotrwałe relacje i sprawujesz opiekę nad klientami zamożnymi przypisanymi do twojego portfela,

• przygotowujesz indywidualne oferty i proponujesz rozwiązania przy wykorzystaniu produktów i usług Grupy Kapitałowej PKO Banku Polskiego S.A.,

• aktywnie sprzedajesz zdalnie (telefon, wideorozmowy, chat) produkty bankowe dla sektora klienta zamożnego,

• współpracujesz z kierownikiem Oddziału Wirtualnego w zakresie realizacji kampanii sprzedażowych i raportowania wyników,

• realizujesz cele sprzedażowe zgodnie z zasadami premiowymi,

• zapewniasz wysokiej jakości obsługę klienta, zgodną z NPS,

• ewidencjonujesz działania sprzedażowe w systemie CRM oraz na bieżąco monitorujesz postępy w realizacji celów.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

• posiadasz minimum 3 lata doświadczenia w sprzedaży produktów finansowych (w bankowości detalicznej lub contact center),

• masz wiedzę z zakresu rynku finansowego i makroekonomii,

• dysponujesz znajomością produktów bankowych dedykowanych klientom zamożnym,

• znasz techniki sprzedaży i z powodzeniem potrafisz je zastosować,

• posiadasz doświadczenie zawodowe na tożsamym stanowisku w instytucji finansowej,

• umiejętnie rozpoznajesz potrzeby klienta,

• jesteś osobą komunikatywną, zorientowaną na osiąganie celów sprzedażowych i budowanie relacji z klientami,

• zaawansowane umiejętności cyfrowe nie są Ci obce (obsługa CRM, narzędzi wideokonferencyjnych, aplikacji mobilnych) i dobrze posługujesz się narzędziami cyfrowymi dedykowanymi do pracy zdalnej,

• rozumiesz specyfikę sprzedaży zdalnej i potrafisz działać samodzielnie w dynamicznym środowisku wirtualnym,

• sprawnie obsługujesz pakiet MS Office oraz systemy bankowe,

• mile widziane wykształcenie kierunkowe (ekonomia, finanse, bankowość).