Support Specialist with German (f / m/x) - Senior

Opis

Szukamy zaangażowanego Specjalisty ds. wsparcia, który dołączy do naszego zespołu, koncentrując się na utrzymaniu i rozwoju elektronicznych systemów zarządzania dokumentami. Będziesz odpowiedzialny za wsparcie użytkowników platformy ELO Digital Office, zapewniając wysoką dostępność i stabilność środowiska. Jest to praca zdalna, która pozwala na elastyczne godziny pracy przy jednoczesnym wkładzie w projekty o dużym znaczeniu.

Benefity

• Great Place to Work

• Stabilna sytuacja finansowa

• Kontrakty z globalnymi markami

• Centrum szkoleń wewnętrznych

• Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć

• Otwarty i dostępny zarząd

• Profit sharing

• Program Sponsoringu Pasji

• Cykliczne imprezy i wyjazdy integracyjne

• Komfortowe i dobrze wyposażone biura

• Aplikacja MySii

• Opieka medyczna

Wymagania

• Minimum 5 lat doświadczenia w pracy z systemem zarządzania dokumentami ELO

• Dobra znajomość baz danych i SQL

• Umiejętność analizy logów aplikacji i rozwiązywania problemów technicznych

• Doświadczenie w wsparciu aplikacji na poziomie 2/3 linii

• Dobre umiejętności komunikacyjne i samodzielność w rozwiązywaniu problemów

• Język angielski na poziomie zaawansowanym oraz język polski na poziomie zaawansowanym

• Język niemiecki na poziomie średniozaawansowanym

Zakres obowiązków

• Utrzymanie i administrowanie systemem zarządzania dokumentami, w szczególności ELO

• Tworzenie nowych funkcjonalności oraz udział w projektach wdrożeniowych

• Analiza i rozwiązywanie zgłaszanych przez użytkowników problemów związanych z wydajnością systemu

• Diagnozowanie błędów i analiza logów aplikacji w celu zapewnienia płynnej pracy

• Tworzenie i modyfikacja prostych skryptów wspierających funkcjonalność systemu

• Współpraca z zespołami IT, jednostkami biznesowymi oraz zewnętrznymi dostawcami w celu poprawy wydajności systemu

• Zapewnienie wysokiej dostępności i stabilności środowiska zarządzania dokumentami