Technical Writer - Telco industry (f / m/x) - Regular

Opis

Szukamy utalentowanego Technical Writer'a, który dołączy do naszego zespołu pracującego nad produktami Samsung Network Cloud dla telekomunikacji. W tej roli samodzielnie stworzysz i utrzymasz jasną i dokładną dokumentację dla rozwiązań zarządzania siecią w chmurze. Będziesz ściśle współpracować z zespołami inżynieryjnymi i innymi interesariuszami w trakcie cyklu rozwoju i wydania. Ta pozycja oferuje hybrydowy tryb pracy z okazjonalnymi wizytami w naszym biurze w Krakowie. Jeśli masz pasję do przekształcania złożonych informacji technicznych w przyjazną dla użytkownika dokumentację, chętnie usłyszymy od Ciebie.

Benefity

• Great Place to Work

• Stabilna sytuacja finansowa

• Kontrakty z globalnymi markami

• Centrum szkoleń wewnętrznych

• Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć

• Otwarty i dostępny zarząd

• Profit sharing

• Program Sponsoringu Pasji

• Cykliczne imprezy i wyjazdy integracyjne

• Komfortowe i dobrze wyposażone biura

• Aplikacja MySii

• Opieka medyczna

Wymagania

• Minimum 4-letnie doświadczenie zawodowe w tworzeniu i utrzymywaniu dokumentacji technicznej dla oprogramowania lub produktów IT, z przykładami samodzielnie dostarczonej pracy

• Doskonała znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie, z silnymi umiejętnościami redakcyjnymi oraz zdolnością do jasnego i precyzyjnego wyjaśniania złożonych koncepcji

• Bardzo dobra znajomość Microsoft Office, szczególnie stylów Word, szablonów, spisów treści i odnośników, a także znajomość kontroli wersji dokumentacji

• Umiejętność efektywnego korzystania z narzędzi AI do pisania technicznego, badań i przeglądów treści, w tym weryfikacji i udoskonalania wyników generowanych przez AI

• Znajomość procesów rozwoju oprogramowania i wydania; podstawowa wiedza o systemie Linux, sieciach IP i środowiskach kontenerowych, takich jak Kubernetes

• Silna dbałość o szczegóły, myślenie analityczne oraz umiejętność priorytetyzacji zadań i samodzielnego dostarczania dokumentacji w uzgodnionych terminach

• Zaawansowany poziom języka polskiego

• Rezydencja w Polsce

Zakres obowiązków

• Samodzielne planowanie, tworzenie i utrzymywanie dokumentacji dla produktów Samsung Network Cloud, od analizy wymagań i projektowania po wydanie i utrzymanie

• Pisanie i aktualizowanie podręczników systemowych, przewodników użytkownika i administratora, opisów funkcji, notatek o wydaniach oraz instrukcji rozwiązywania problemów

• Opracowywanie przewodników instalacji, konfiguracji, aktualizacji i przywracania w współpracy z zespołami inżynieryjnymi, weryfikacja procedur w odniesieniu do produktu i wspieranych środowisk

• Przeglądanie wymagań dotyczących nowych funkcji dla systemów zarządzania siecią oraz tłumaczenie technicznych i klientów informacji na jasne opisy funkcjonalności i zachowania systemu

• Zbieranie informacji od programistów, testerów, architektów i innych ekspertów w danej dziedzinie; koordynowanie przeglądów technicznych i rozwiązywanie luk lub niespójności

• Utrzymywanie wersji dokumentacji i planowanie dostaw zgodnie z wydaniami produktów, uwzględniając opinie klientów i zespołów deweloperskich

• Poprawa struktury treści, terminologii i spójności pisania, aby zapewnić, że dokumentacja jest łatwa do nawigacji i odpowiednia dla zamierzonej grupy odbiorców

• Badanie odpowiednich technologii chmurowych i telekomunikacyjnych, wyjaśnianie udokumentowanych wymagań systemowych interesariuszom oraz poprawa przepływów pracy dokumentacyjnych