Starszy Referent (k / m)* w Wydziale Obsługi Klientów i Profilaktyki - 1 etat / umowa o pracę

Opis

Praca w Funduszu to nauka, doświadczenie i satysfakcja z tworzenia wartości, które mają realny wpływ na otaczającą nas rzeczywistość. Jesteśmy organizacją publiczną, nadzorowaną przez Ministra Zdrowia. Zarządzamy i odpowiadamy za środki finansowe przeznaczone na leczenie, pełnimy rolę płatnika publicznego, działamy na rzecz wszystkich Uprawnionych.

Wymagania konieczne

• wykształcenie: średnie lub wyższe.

• lata pracy zawodowej: przy wykształceniu średnim – 3 lata stażu pracy, przy wykształceniu wyższym nie jest wymagany staż pracy;

• znajomość programów z pakietu Microsoft Office;

• znajomość zagadnień systemu ochrony zdrowia w Polsce, w szczególności Ustawy z dnia 27 sierpnia 2004r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych;

Dokumenty do pobrania!

• WYMAGANE DOKUMENTY

• CO OFERUJEMY

• W przypadku dodatkowych pytań, jesteśmy dla Ciebie dostępni jesteśmy dla Ciebie dostępni pod adresem e-mail:

• Kandydatki i Kandydatów prosimy o składanie dokumentów do 12.05.2026 r.: elektronicznie – za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego lub w formie papierowej w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Pomorskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ, przy ul. Marynarki Polskiej 148 w Gdańsku (kancelaria czynna w godzinach 08:00 – 15:30) lub przesłać na adres:

• Pomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia

• ul. Marynarki Polskiej 148

• 80-865 Gdańsk,

• z dopiskiem: oferta pracy Gdańsk/26/15

• k - kobieta / m - mężczyzna

• Informujemy, że zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Narodowy Fundusz Zdrowia wdrożył „Procedurę zgłoszeń wewnętrznych”. Sygnalista może dokonać zgłoszenia pisemnie z wykorzystaniem internetowego formularza zgłoszenia, dostępnego na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Narodowego Funduszu Zdrowia. Wszystkie informacje są dostępne pod adresem: https://www.nfz.gov.pl/bip/sygnalisci/

• CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej,

• Kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej,

• Kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie,

• Kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenia lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenie o trwającym zatrudnieniu, aktualny wyciąg z CEIDG, zaświadczenie z ZUS-u o ubezpieczeniu w celu doliczenia okresów do stażu pracy),

• Kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi,

• Oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej.

• pracę w sprawnie zarządzanej organizacji zatrudniającej powyżej 5500 pracowników

• stabilne zatrudnienie na umowę o pracę

• możliwość pracy zdalnej okazjonalnej do 24 dni w roku

• dodatkowy urlop stażowy

• profesjonalny system szkoleń

• możliwość dofinansowania studiów do 100%

• atrakcyjne wsparcie socjalne (zakładowy fundusz świadczeń socjalnych) m in.:

• dofinansowanie do wypoczynku - „wczasy pod gruszą”

• dofinansowanie karty sportowej

• ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach

• inicjatywy dbające o zdrowie (#NaszeFirmoweZdrowie)

• wynagrodzenie zasadnicze:

• na stanowisku starszego referenta 5800,00 zł brutto

• możliwość otrzymania pozostałych składników wynagrodzenia wynikających z Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy dla Pracowników zatrudnionych w Narodowym Funduszu Zdrowia, określa załącznik nr 1 do ogłoszenia, dostępny pod załączonym linkiem: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/

Wymagania dodatkowe

• wysoka kultura osobista, dyskrecja, komunikatywność;

• preferowane doświadczenie zawodowe przy bezpośredniej obsłudze klientów, w tymznajomość zasad funkcjonowania profesjonalnej obsługi klientów;

• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym będzie dodatkowym atutem;

• efektywna komunikacja;

• sprawność w zmiennym otoczeniu;

• orientacja na klienta, interesariusza;

• analityczne i logiczne myślenie;

• radzenie sobie w trudnych sytuacjach.

Główne zadania

• realizacja zadań mających na celu promowanie działań profilaktycznych, w tym zachęcanie do korzystania z programów zdrowotnych oraz udział w wydarzeniach profilaktycznych;

• obsługa klientów w Sali Obsługi Klientów, w tym w szczególności:

• obsługa wniosków o wydanie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego,

• realizacja zleceń na wyroby medyczne,

• potwierdzanie Profilu Zaufanego,

• udzielanie informacji w zakresie zasad oraz uprawnień do korzystania ze świadczeń opieki zdrowotnej,

• udzielanie ogólnych informacji np. o sytuacji ubezpieczeniowej, statusie sprawy, usługach e-zdrowie, prawach pacjenta i terminach leczenia;

• przyjmowanie, obsługa formalna i przekazywanie dokumentów do rozpatrzenia do właściwej komórki;

• wsparcie koordynacji ruchu klientów na Sali Obsługi Klientów.