Customer service representative with german | 6-12 miesięcy

Opis

Szukasz zatrudnienia w międzynarodowym środowisku, gdzie będziesz mógł/mogła wykorzystać swoje umiejętności językowe i analityczne? Dla naszego klienta poszukujemy zorientowanej na szczegóły osoby na stanowisko Customer Service Representative / Credit Collection Analyst z językiem niemieckim. Jeśli płynnie posługujesz się językiem angielskim oraz niemieckim - czekamy na Twoją aplikację Sprawny przebieg procesu rekrutacji Pracę w modelu całkowicie zdalnym lub hybrydowym (3 dni w tygodniu z Wrocławia) Prywatną opiekę medyczną (pakiety indywidualne oraz rodzinne) Ubezpieczenie grupowe (w PZU) Kartę sportową (dla Ciebie i Twoich bliskich) Kafeterię online – platformę benefitową (ze zniżkami np. na bilety do kina) Umowę o pracę tymczasową na maksymalny okres 18 miesięcy Odpowiedzialność za monitorowanie kolejek zadań pod kątem nowych zgłoszeń Odpowiedzialność za realizację przydzielonych zadań zgodnie z celami SLA Monitorowanie opóźnień w procesach Odpowiedzialność za raportowanie oraz kontrolę wewnętrzną Szkolenie i konsultowanie klientów wewnętrznych w celu uzyskiwania prawidłowych danych wejściowych Utrzymywanie ciągłości przepływu pracy (workflow) jednostki biznesowej, w tym kontakt z biznesem w sprawie brakujących pól, niepoprawnych danych oraz opóźnień Identyfikowanie możliwości poprawy jakości danych oraz skracania czasu realizacji procesów Możliwość wsparcia w obszarze szkoleń i wdrożeń przed i/lub po uruchomieniu systemu (pre/post go-live) Odpowiedzialność za eskalację problemów w razie konieczności Ciągłe doskonalenie procesów oraz koordynacja projektów Lean Six Sigma Biegła znajomość języka angielskiego (poziom B2/C1) Znajomość języka niemieckiego na poziomie B2/C1 Wcześniejsze doświadczenie w pracy z systemem Oracle/SAP/Salesforce będzie dodatkowym atutem Wcześniejsze doświadczenie w pracy w obszarze procesów kredytowych i kontroli ryzyka (Credit and Control) lub doświadczenie w bezpośrednim kontakcie z klientami biznesowymi Skrupulatność, dbałość o szczegóły oraz zamiłowanie do pracy z procesami operacyjnymi Proaktywne podejście do powierzonych obowiązków Nastawienie na współpracę i umiejętność pracy w zespole (team player) Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47 ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Doświadczenie

• 6-12 miesięcy