Liderka / Lider Zespołu Sprzedaży Direct

To oferujemy

• Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia

• Umowa o pracę

• Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę

• Opieka medyczna w PZU Zdrowie

• Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)

• Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe

• Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach

• Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych

• Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów

• Programy i działania wellbeingowe dla pracowników

• 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)

• 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)

• Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)

Nasze wymagania

• Min. 2–3 lata doświadczenia w sprzedaży, w tym min. rok w zarządzaniu zespołem sprzedażowym

• Doświadczenie w prowadzeniu coachingów i rozmów rozwojowych oraz w zarządzaniu zespołem przez cele i wskaźniki KPI

• Znajomość procesów sprzedażowych w kanałach zdalnych (Direct/Contact Center)

• Bardzo dobra znajomość MS Office (Excel, PowerPoint) oraz umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków

• Mile widziana znajomość technologii Contact Center oraz narzędzi wspierających sprzedaż

• Mile widziana dobra znajomość produktów ubezpieczeniowych

• Mile widziane doświadczenie w usprawnianiu procesów / pracy projektowej dotyczącej sprzedaży zdalnej

• Mile widziana znajomość języka angielskiego na poziomie B2

• Przed podpisaniem umowy o pracę wymagamy, aby wybrana przez nas osoba złożyła oświadczenie, iż nie była ona prawomocnie skazana za umyślne przestępstwa wymienione w art. 19 ust. 1 pkt 2 ustawy o dystrybucji ubezpieczeń

Twój zakres obowiązków

• Realizacja planów sprzedażowych w kanale Direct (pozyskanie nowych klientów/umów) oraz zarządzanie wynikiem zespołu przez KPI

• Zarządzanie sprzedażą poprzez infolinię, serwis #mojePZU i inne kanały zdalne; koordynowanie działań opartych na leadach i kampaniach x-sell/up-sell

• Stały monitoring KPI (m.in. konwersja, dosprzedaż, jakość obsługi, rentowność) oraz raportowanie i rekomendowanie działań rozwojowych

• Rozwój zespołu: diagnoza potrzeb szkoleniowych, coaching, rozmowy rozwojowe, przygotowanie i wdrażanie warsztatów sprzedażowych

• Optymalizacja procesów sprzedażowych i inicjowanie usprawnień (w tym współpraca międzyobszarowa)

• Nadzór nad jakością rozmów sprzedażowych i wsparcie merytoryczne w obsłudze reklamacji

• Wdrażanie zmian legislacyjnych i dostosowywanie procesu sprzedaży do wymogów prawnych