Collection specialist | powyżej 24 miesięcy

Opis

Chcesz stawiać pierwsze kroki w międzynarodowym biznesie i rozwijać karierę w finansach? Dołącz do Ecolab w Krakowie jako Collection Specialist! Nasz klient to globalny lider w dostarczaniu nowoczesnych rozwiązań dbających o zrównoważony rozwój, czystość i bezpieczeństwo zasobów na całym świecie. Do naszego nowoczesnego centrum usług wspólnych Global Business Services (GBS) w Krakowie poszukujemy zmotywowanych osób, które chcą rozwijać się w obszarze zarządzania należnościami i windykacji biznesowej (B2B). Masz już roczne doświadczenie w finansach, księgowości lub profesjonalnej obsłudze klienta, płynnie mówisz po angielsku i lubisz dynamiczną pracę z ludźmi? Jako Collection Specialist staniesz się kluczowym ogniwem w kontakcie z naszymi międzynarodowymi partnerami biznesowymi. Będziesz odpowiadać za monitorowanie płatności, wyjaśnianie niezgodności na kontach oraz budowanie świetnych relacji z klientami korporacyjnymi w całej Europie. To doskonała okazja, by zdobyć unikalne know-how w międzynarodowej korporacji o ugruntowanej pozycji! Konkurencyjne wynagrodzenie: Atrakcyjne wynagrodzenie (płaca zasadnicza + plan premiowy) oraz pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, zakup akcji pracowniczych, dofinansowanie do lunchu, karta sportowa). Równowaga między pracą a życiem prywatnym (Work-Life Balance): Elastyczne warunki pracy z hybrydowym modelem (ok. 60% z biura i 40% z domu). Organizacja macierzowa: Rozwój w naszej organizacji macierzowej, praca w Europie z różnymi zespołami i środowiskami kulturowymi. Wspierające środowisko: Silna praca zespołowa i różnorodne interakcje. Możliwości rozwoju: Spersonalizowane plany szybkiego rozwoju kariery. Wszechstronna ścieżka kariery: Profesjonalny rozwój wspierany przez komitety awansowe dla różnych poziomów kariery. Kultura wsparcia: Wysoka satysfakcja pracowników i otwartość na informacje zwrotne (responsive feedback). Uczenie się i innowacje: Ciągłe szkolenia edukacyjne i techniczne, w tym szkolenia z ekspertami merytorycznymi, szkolenia z umiejętności miękkich oraz szkolenia menedżerskie i platforma LinkedIn Learning. Wsparcie w relokacji: Pomoc dla kandydatów międzynarodowych oraz kandydatów mieszkających poza Krakowem. Wydarzenia społecznościowe: Imprezy takie jak wydarzenia rodzinne i akcje charytarywne. Komfortowe środowisko pracy: Biblioteka, strefa relaksu, swobodny strój (casual dress code). Udogodnienia: Miejsca parkingowe dla samochodów i rowerów. Połączenia przychodzące i wychodzące: Proaktywne nawiązywanie kontaktu w celu uzyskania płatności poprzez rozmowy telefoniczne. Zarządzanie kontami: Dokumentowanie i zmiana statusów kont, obsługa spraw przekazanych (referrals) oraz transferowanie środków na kontach. Przetwarzanie płatności: Pozyskiwanie dokumentacji płatniczej (remittance) dla otrzymanych wpłat oraz dostarczanie kopii dokumentów. Wprowadzanie wniosków o odpisy: Inicjowanie wniosków o odpisy (write off) zgodnie z polityką zatwierdzania. Identyfikacja i eskalacja zapytań: Identyfikowanie, przyjmowanie i przekazywanie zapytań do odpowiednich zespołów w razie potrzeby. Rozliczanie gotówki: Wspieranie rozliczania kont poprzez transferowanie środków w miarę potrzeb. Noty kredytowe: Wnioskowanie o noty kredytowe (korygujące) i koordynacja działań z działem fakturowania. Zwroty nadpłat: Zarządzanie zwrotami w przypadku nadpłat i sald kredytowych. Jakość systemu i danych: Utrzymywanie wysokich standardów działania systemu i jakości danych. Raportowanie: Tworzenie wymaganych raportów dotyczących zaległości oraz dostarczanie analiz windykacyjnych. Rozwiązywanie problemów na kontach: Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów na kontach klientów, które powodują opóźnienia w płatnościach. Doskonalenie procesów: Aktywne wspieranie i wdrażanie usprawnień w procesach. Zgodność (Compliance): Aktywne wspieranie i zarządzanie kontrolą oraz zgodnością z procesami określonymi przez SOX (Sarbanes-Oxley Act). Wykształcenie: Tytuł licencjata/magistra w dziedzinie finansów, rachunkowości, biznesu lub pokrewnej. Umiejętności techniczne: Doświadczenie w pracy z pakietem Microsoft Office (Word, Outlook, Excel, Access); biegłość w systemach ERP. Doświadczenie: Minimum 1 rok doświadczenia w obszarze kredytów/windykacji. Doświadczenie w obsłudze klienta: Podobne doświadczenie w obsłudze klienta powiązane z dużymi klientami korporacyjnymi, jak również praca w środowiskach wieloplatformowych o dużej liczbie operacji. Analiza finansowa: Biegłość w analizowaniu danych finansowych. Zarządzanie ryzykiem: Umiejętność identyfikacji potencjalnego ryzyka w portfelu kont, a także zdolność do zarządzania tym ryzykiem i jego ograniczania. Umiejętności organizacyjne: Doskonałe umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem, z umiejętnością zarządzania wieloma priorytetami i dotrzymywania terminów. Umiejętności komunikacyjne: Efektywna komunikacja ustna i pisemna w języku angielskim; znajomość innych języków europejskich będzie dodatkowym atutem. Inicjatywa i samodzielność: Wykazana inicjatywa i umiejętność samodzielnej pracy. Dbałość o szczegóły: Samomotywacja, dokładność i zorientowanie na szczegóły. Analityka: Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów. Doświadczenie w SSC: Doświadczenie w pracy w środowisku usług wspólnych (Shared Services). Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47 ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Doświadczenie

• powyżej 24 miesięcy