Specjalista ds. CRM

Опис

Jesteśmy międzynarodową firmą handlową, której siłę stanowi kilkanaście tysięcy zaangażowanych pracowników. Tym, co nas wyróżnia, są nasze wspólne wartości: zaufanie, szacunek, przynależność, efektywność i pragmatyzm. Wzbogać Departament Marketingu swoją kreatywnością i talentem. Twórz komunikację dostosowaną do grup docelowych we wszystkich kanałach, aby wspólnie zdobywać serca naszych klientów. Zadbamy o Twoją przyszłość, oferując Ci rozwój zawodowy i możliwość wykorzystania Twoich mocnych stron.

Ми пропонуємо

• umowę o pracę oraz atrakcyjne wynagrodzenie

• bogaty pakiet benefitów (m. in.: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, bony oraz upominki z okazji świąt, działania wellbeingowe, program grupowego ubezpieczenia na życie, zniżki u partnerów biznesowych, możliwość korzystania z e-auta do celów prywatnych, program poleceń – bon o wartości 1500 zł brutto)

• pracę w nowoczesnym budynku dostosowanym do potrzeb osób z niepełnosprawnością, zlokalizowanym w centralnej części miasta z bogatą infrastrukturą (m. in.: własny klub fitness, restauracja, biblioteka, pokój do pracy dla rodzica z dzieckiem, pokój kreatywny)

• indywidualne możliwości rozwoju i samorealizacji w oparciu o szeroki katalog szkoleń oraz możliwość pracy zdalnej do 2 dni w tygodniu

• ciekawe i odpowiedzialne zadania w #TeamKaufland, gdzie szacunek, zaufanie i poczucie przynależności tworzą świetną atmosferę pracy.

Вимоги

• mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku w obszarze CRM

• dokładności: Musisz zapewnić wysoką jakość wysyłanej komunikacji/wystawianych ofert promocyjnych (zgodnych z wcześniej ustalonym planem)

• zmysłu estetycznego: Masz oko do designu i detali, które budują dobre doświadczenie klienta

• umiejętności organizacyjnych: Potrafisz zapanować nad kilkoma projektami jednocześnie?

• znajomości języka angielskiego na poziomie min. B2.

Zakres obowiązków

• wsparcie przy tworzeniu koncepcji i planowanie zorientowanej na osiągnięcie celu komunikacji z klientami w ramach programu lojalnościowego

• tworzenie kampani CRM: wykorzystanie narzędzi do zarządzania kampaniami CRM do całościowego tworzenia kampanii: ustawienie treści, wybór grup klientów, przydzielanie ofert i wysyłkę poprzez kanały marketingu bezpośredniego z późniejszym monitoringiem

• optymalizacja kampanii CRM w oparciu o wiedzę biznesową i wnioski płynące z danych

• wsparcie w prowadzeniu inicjatyw mających na celu rozwój programu lojalnościowego (np. rozwój nowych funkcjonalności)

• współpraca z zewnętrznymi/wewnętrznymi partnerami biznesowymi.