Ekspert / Ekspertka ds. Doświadczeń Płatniczych Klientów

Dołącz do nas!

• Dołącz do zespołu odpowiadającego za rozwój akwizycji klientów oraz doświadczeń płatniczych. Szukamy osoby, która będzie uczestniczyć w projektach związanych z płatnościami, analizować dane i wspierać usprawnianie procesów sprzedażowych we współpracy z biznesem i IT. Jeśli masz doświadczenie w pracy z procesami klienckimi lub projektami oraz potrafisz przekładać dane na konkretne działania - zapraszamy do aplikowania.

Oferujemy Ci:

• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.

• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.

• Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.

• System szkoleń i programów rozwojowych.

• Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

• Masz doświadczenie w bankowości, sprzedaży, płatnościach lub procesach klienckich.

• Uczestniczysz w projektach biznesowych lub procesowych (mile widziane projekty związane z kartami lub płatnościami).

• Potrafisz analizować dane i przekładać je na konkretne rekomendacje biznesowe.

• Dobrze organizujesz pracę i potrafisz działać przy kilku inicjatywach jednocześnie.

• Jesteś osobą otwartą na zmiany i dobrze odnajdujesz się w środowisku projektowym.

• Działasz samodzielnie i bierzesz odpowiedzialność za realizowane zadania.

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

• Udział w projektach związanych z akwizycją klientów oraz adopcją instrumentów płatniczych (karty, płatności bezgotówkowe, rozwiązania transakcyjne).

• Projektowanie, analiza i usprawnianie procesów sprzedażowych wspierających skuteczne pozyskiwanie klientów i korzystanie z płatności.

• Współtworzenie i wdrażanie inicjatyw poprawiających doświadczenie płatnicze klientów w kluczowych kanałach banku.

• Analizę danych sprzedażowych i transakcyjnych oraz przygotowywanie rekomendacji zwiększających wykorzystanie instrumentów płatniczych.

• Współpracę z CRM, Marketingiem, Siecią Sprzedaży i IT przy wdrażaniu zmian produktowych i procesowych.

• Wspieranie wdrażania nowych rozwiązań płatniczych oraz dobrych praktyk sprzedażowych w organizacji.

• Dzielenie się wiedzą i doświadczeniem w zespole oraz udział w pracach koncepcyjnych biura.