Ekspertka / Ekspert ds. Relacji z Klientem (Gdańsk, Szczecin, Bydgoszcz, Wrocław, Poznań, Sosnowiec, Kraków, Łódź, Warszawa, Lublin, Białystok)

To oferujemy

• Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia

• Umowa o pracę

• Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę

• Opieka medyczna w PZU Zdrowie

• Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)

• Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe

• Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach

• Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych

• Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów

• Programy i działania wellbeingowe dla pracowników

• 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)

• 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)

• Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)

Nasze wymagania

• Minimum 3 letnie doświadczenie w obszarze obsługi szkód i świadczeń

• Znajomość przepisów prawa cywilnego, ustaw ubezpieczeniowych oraz ustawy o rozpatrywaniu reklamacji

• Znajomość produktów ubezpieczeniowych i procedur obsługi szkód i świadczeń

• Znajomość zagadnień technicznych i prawnych związanych z obsługą szkód i świadczeń oraz systemów informatycznych wykorzystywanych przy obsłudze szkód i świadczeń

• Wykształcenie wyższe, preferowane prawnicze, ekonomiczne, techniczne

Twój zakres obowiązków

• Przygotowywanie odpowiedzi na wystąpienia klientów

• Przygotowanie odpowiedzi na wystąpienia Rzecznika Finansowego, KNF i innych organów zewnętrznych

• Współpraca z radcami prawnymi w zakresie prowadzonych spraw

• Współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi PZU oraz z podmiotami zewnętrznymi w zakresie obsługi szkód i świadczeń

• Analiza prawidłowości danych w systemach informatycznych