Help Desk Specialist (f / m/x) - Regular

Opis

Poszukujemy Specjalisty Help Desk, który dołączy do naszego zespołu w Sii Ukraine. Dołączysz do zespołu Service Desk jednej z największych firm kurierskich. Będziesz odpowiedzialny za rozwiązywanie problemów ze sprzętem komputerowym i udzielanie ogólnej pomocy IT. Przygotowywanie laptopów dla nowych pracowników i odzyskiwanie laptopów dla zwolnionych pracowników Zapewnienie wsparcia dla użytkowników obecnego sprzętu w naszym biurze Zapewnienie zarządzania biletami i podstawowego wsparcia sieciowego z pomocą naszego zespołu sieciowego Przeprowadzanie procesu inwentaryzacji Zamawianie i zbieranie sprzętu Konfiguracja kart dostępu Znajdowanie i interakcja z lokalnymi dostawcami sprzętu lub partnerami Zaproponowanie rozwiązania technicznego dla zgłoszonego problemu lokalnego Co najmniej 2-3 lata doświadczenia we wsparciu użytkowników (stacje robocze Apple lub Linux) Zdolność do fizycznej obecności w biurze Doświadczenie w procesach IT i zadaniach helpdesku Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne Dobra znajomość języka angielskiego - min. B2 Wymagana rezydencja podatkowa w Ukrainie oraz biegła znajomość języka ukraińskiego Programy poleceń Stabilna sytuacja finansowa Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć Kontrakty z globalnymi markami Program mentoringowy 14 autentycznych wartości Inkluzywne środowisko Cykliczne imprezy i wyjazdy integracyjne Program Sponsoringu Pasji Otwarty i dostępny zarząd Profit sharing Pakiety powitalne i okolicznościowe upominki

Benefity

• Programy poleceń

• Stabilna sytuacja finansowa

• Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć

• Kontrakty z globalnymi markami

• Program mentoringowy

• 14 autentycznych wartości

• Inkluzywne środowisko

• Cykliczne imprezy i wyjazdy integracyjne

• Program Sponsoringu Pasji

• Otwarty i dostępny zarząd

• Profit sharing

• Pakiety powitalne i okolicznościowe upominki

Wymagania

• Co najmniej 2-3 lata doświadczenia we wsparciu użytkowników (stacje robocze Apple lub Linux)

• Zdolność do fizycznej obecności w biurze

• Doświadczenie w procesach IT i zadaniach helpdesku

• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne

• Dobra znajomość języka angielskiego - min. B2

• Wymagana rezydencja podatkowa w Ukrainie oraz biegła znajomość języka ukraińskiego

Zakres obowiązków

• Przygotowywanie laptopów dla nowych pracowników i odzyskiwanie laptopów dla zwolnionych pracowników

• Zapewnienie wsparcia dla użytkowników obecnego sprzętu w naszym biurze

• Zapewnienie zarządzania biletami i podstawowego wsparcia sieciowego z pomocą naszego zespołu sieciowego

• Przeprowadzanie procesu inwentaryzacji

• Zamawianie i zbieranie sprzętu

• Konfiguracja kart dostępu

• Znajdowanie i interakcja z lokalnymi dostawcami sprzętu lub partnerami

• Zaproponowanie rozwiązania technicznego dla zgłoszonego problemu lokalnego