Junior Customer Service Specialist (M / K)

Opis

Razem z ManpowerGroup Solutions zapraszamy do udziału w rekrutacji osoby zainteresowane pracą na stanowisku: Junior Customer Service Specialist (M/K).

Branża

• Obsługa klienta

Oferta

• Zatrudnienie na pełny etat w oparciu o umowę o pracę na 3-4 miesiące

• Praca stacjonarna w biurze w Kątach Wrocławskich

• Możliwość zdobycia doświadczenia w międzynarodowym środowisku

• Możliwość udziału w ciekawych, rozwojowych projektach

• Bogaty pakiet benefitów ManpowerGroup: dostęp do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia grupowego, platformy MyBenefit oraz programu rabatowego ManpowerGroup Premium ze zniżkami na produkty i usługi wielu firm, sklepów, obiektów sportowych, teatrów i restauracji

• Pracodawca: ManpowerGroup Solutions Sp. z o.o.

• Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Wymagania

• Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów

• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2, umożliwiająca swobodną komunikację mailową i telefoniczną z klientami

• Pierwsze doświadczenie w obszarze obsługi klienta, administracji, wsparcia sprzedaży lub realizacji zamówień będzie dodatkowym atutem

• Dobra znajomość pakietu Microsoft Office, w szczególności Excela (wyszukaj pionowo, tabele przestawne)

• Bardzo dobra organizacja pracy własnej i umiejętność ustalania priorytetów

• Terminowość, dokładność oraz dbałość o szczegóły

• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne w kontakcie telefonicznym i mailowym

• Orientacja na klienta i umiejętność budowania pozytywnych relacji

• Umiejętność pracy zespołowej

Zadania

• Kompleksowa obsługa procesu zamówień klientów w systemie wewnętrznym firmy

• Bieżące wprowadzanie, aktualizacja oraz monitorowanie zamówień

• Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami w celu wyjaśniania bieżących kwestii związanych z realizacją zamówień

• Dbanie o terminową realizację zleceń oraz poprawność danych wprowadzanych do systemu

• Dbanie o wysoki poziom jakości obsługi klienta oraz budowanie pozytywnych relacji biznesowych