Konsultant / ka ds. zgłoszeń

Opis

Dla naszego klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Konsultant/ka ds. zgłoszeń.

Branża

• Obsługa klienta

Oferta

• Zatrudnienie w oparciu o umowę-zlecenie

• Wynagrodzenie 32-35 zł brutto/h

• Pakiet benefitów (m.in. prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie grupowe)

• Praca w nowoczesnym biurowcu na ul. Kościuszki z możliwością okazjonalnej pracy zdalnej po okresie szkoleniowym

• Oferta dotyczy pracy tymczasowej.

• Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Wymagania

• Swoboda w kontakcie z klientem, empatia i opanowanie w sytuacjach stresowych

• Zaangażowanie, samodzielność oraz umiejętność szybkiego podejmowania decyzji

• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1

• Dyspozycyjność do pracy w wybranych dniach od poniedziałku do niedzieli w godzinach pomiędzy 7:00 a 21:00

• Gotowość do udziału w 2‑miesięcznym szkoleniu stacjonarnym

• Dyspozycyjność od sierpnia do września z możliwością długofalowej współpracy

Zadania

• Przyjmowanie telefonicznych zgłoszeń od klientów w nagłych sytuacjach drogowych

• Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń w systemie oraz weryfikacja uprawnień do świadczeń

• Koordynowanie działań pomocowych (np. organizacja pomocy drogowej)

• Praca z dedykowanymi systemami oraz współpraca z partnerami zewnętrznymi świadczącymi usługi assistance

• Realizacja zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami jakości

• Współpraca z zespołem oraz dbanie o wysoki poziom obsługi klienta