Konsultant / ka ds. zgłoszeń (infolinia medyczna)

Opis

Dla naszego Klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Konsultant/ka ds. zgłoszeń (infolinia medyczna).

Branża

• Obsługa klienta

Oferta

• Zatrudnienie na podstawie umowy-zlecenia w wymiarze ½ etatu

• Wynagrodzenie – 32 zł brutto za godzinę

• Praca w trybie zmianowym od poniedziałku do niedzieli, również w święta, z głównymi godzinami 8-12 oraz 10-14

• Możliwość pracy hybrydowej po zdobyciu odpowiedniego doświadczenia

• Oferta dotyczy pracy tymczasowej.

• Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Zadania

• Telefoniczna obsługa połączeń przychodzących w zakresie ubezpieczeń oraz organizacji pomocy medycznej dla klientów

• Pozyskiwanie danych i uzyskiwanie zgód od klientów

• Interpretacja zapytań dotyczących warunków ubezpieczeń i usług medycznych

• Kontakt z placówkami medycznymi i dostawcami usług w celu organizacji pomocy dla klientów

• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy oraz utrzymywanie relacji z klientami

• Wprowadzanie danych klientów i zgłoszeń do systemów informatycznych

• Kompleksowa obsługa klienta telefonicznie oraz poprzez inne kanały komunikacji, takie jak e-mail czy formularze elektroniczne

Wymagane umiejętności i kwalifikacje

• Biegła znajomość języka polskiego, umożliwiająca skuteczną komunikację telefoniczną i pisemną

• Samodzielność, skrupulatność, skuteczność i terminowość w realizacji obowiązków

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem

• Dobra dykcja, cierpliwość, spokój oraz umiejętność tłumaczenia złożonych kwestii w prosty sposób

• Mile widziana znajomość tematyki ubezpieczeniowej