Konsultant / Konsultantka ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta

Opis

Miejsce pracy Wynagrodzenie

Departament

• Departament Obsługi Klienta

Wystarczy, że

• Doskonale znasz specyfikę pracy w Call Center i lubisz kontakt telefoniczny z Klientami

• Posiadasz doświadczenie w sprzedaży telefonicznej oraz obsłudze Klienta

• Posiadasz wykształcenie min. średnie

• Jesteś gotowy/a do pracy w systemie zmianowym (7:00-21:00) i w soboty (9:00-17:00)

• Wyróżnia Cię empatia i chęć niesienia pomocy Klientowi

• Szybko się uczysz, jesteś samodzielny/a i otwarty/a na zmiany, a kreatywność to Twoja mocna strona

• Lubisz poznawać ludzi i budować z nimi długotrwałe relacje

• Wierzysz we własne możliwości i jesteś konsekwentny/a w działaniu

• Jeżeli dodatkowo posiadasz warunki do świadczenia pracy zdalnej – odpowiednią przestrzeń i stałe łącze internetowe - to świetnie się składa!

• My zapewnimy Ci niezbędne narzędzia pracy i szkolenie w trybie online.

Będziesz

• Realizował/a połączenia przychodzące lub wychodzące do Klientów, ukierunkowane na sprzedaż

• Kompleksowo obsługiwał/a infolinię dla Klienta, który korzysta z usług firmy

• Przyjmował/a wpływające zgłoszenia, wnioski i reklamacje

• Badał/a potrzeby Klientów, budował/a relacje i dbał/a o wysoką jakość obsługi

• Wspierał/a inne kanały sprzedaży

Co możesz zyskać, pracując z nami

• Stabilne zatrudnienie – 93% osób jest zatrudnionych na umowę o pracę, na czas nieokreślony.

• Bezpieczeństwo – jesteśmy na polskim rynku już 29 lat.

• Przyjazne środowisko pracy – 13 razy z rzędu otrzymaliśmy nagrodę Top Employer.

• Pracę w 100% zdalną.

• Ekstra 3 dni płatnego urlopu – jeśli wykorzystasz cały urlop w danym roku kalendarzowym.

• Prywatną opiekę medyczną z usługą gwarancji terminu (Medicover).

• Pełne wdrożenie pod okiem mentora, w tym pakiet profesjonalnych szkoleń wdrożeniowych.

• Dostęp do platformy rozwojowej, obejmującej szkolenia e-learningi, podcasty i webinary.

• Aktywności wspierające rozwój w organizacji np. cykl szkoleń „Skuteczny Manager” dla osób obejmujących stanowiska kierownicze.

• Telefon służbowy (również do użytku prywatnego).

• Dostęp do platformy kafeteryjnej ProviBenefity, zasilanej co miesiąc kwotą do wykorzystania lub dofinansowanie do Twojej karty Multisport – wybierasz spośród 5 rodzajów kart.

• Ubezpieczenie na życie (UNUM Życie TUiR S.A.) na preferencyjnych warunkach.

• Świadczenia świąteczne oraz dofinansowanie do wypoczynku „Wczasy pod gruszą” dla Ciebie oraz dla Twoich dzieci.

• Wsparcie psychologiczne pracowników, obejmujące m.in. opiekę psychologa (również dziecięcego), psychoterapeuty, dietetyka, coaching.