Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Użytkowników (K / M/N)

Opis

Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Użytkowników (K/M/N) Typy zatrudnienia FULL_TIME Tryb pracy REMOTE HYBRID ON_SITE

Metadata

• source_unit:it

• source_location:Sokołów, Mazowieckie

• partner_id:2338

• remote_signal:true

Co oferujemy:

• stabilność – pracę w polskiej firmie z ponad 35-letnią historią, u jednego z liderów branży,

• przestrzeń do wdrażania własnych pomysłów i rozwiązań – Twoje decyzje mają znaczenie i realnie wpływają na rozwój obszaru, za który odpowiadasz,

• benefity, które wspierają zdrowie i codzienny komfort Twój i Twoich Bliskich – prywatna opieka medyczna, karty sportowe, ubezpieczenie na życie,

• pracę stacjonarną w nowoczesnym magazynie w Sokołowie k. Janek z bezpłatnym parkingiem, przyjaznym zapleczem gastronomicznym i przyjazną infrastrukturą rowerową,

• możliwość poszerzania kompetencji poprzez udział w ciekawych projektach i współpracę z zespołami ekspertów,

• wellbeing w praktyce – sportowe kluby firmowe (sport, wspólne aktywności).

Szukamy osoby, która:

• ma min. wykształcenie średnie,

• posiada wiedzę z obszaru techniki komputerowej, teleinformatycznej oraz budowy urządzeń komputerowych,

• zna system operacyjny Windows,

• zna pakiet Microsoft Office,

• wykazuje umiejętności skutecznego diagnozowania przyczyn problemów,

• potrafi profesjonalnie obsługiwać klientów, w oparciu o obowiązujące standardy,

• posiada prawo jazdy kat. B.

• wykształcenie kierunkowe (techniczne/informatyczne),

• znajomość podstawowych usług sieciowych i obsługi Active Directory.

Czym będziesz się zajmować:

• przyjmowaniem, rejestrowaniem i bieżącym rozwiązywaniem zgłoszeń oraz incydentów sprzętowych i programowych od użytkowników (w tym telefonicznie),

• zdalnym wsparciem w utrzymaniu sprawności systemów i urządzeń oraz dbaniem o prawidłowe działanie oprogramowania biznesowego,

• monitorowaniem pracy systemów IT, reagowaniem na alerty i współpracą z wyższymi liniami wsparcia przy eskalowanych problemach,

• konfiguracją sprzętu, instalacją aplikacji oraz dbaniem o standardy wydajności i bezpieczeństwa,

• obsługą otwarć, promocji oraz przebudów placówek połączoną z wizytami na miejscu i wsparciem technologicznym,

• udziałem w testowaniu nowych rozwiązań oraz współpracą z zewnętrznymi dostawcami infrastruktury IT.

• aktywnym udziałem w rozwijaniu bazy wiedzy i usprawnianiu procesów wsparcia technicznego.

• monitorowaniem, diagnozowaniem i usuwaniem problemów technicznych użytkowników końcowych.

Szukasz pracy, która nie tylko daje Ci zarobić, ale też rozwija Twoje pasje?

• Szukasz roli, w której możesz połączyć pasję do nowych technologii, wsparcie użytkowników oraz rozwiązywanie problemów w dynamicznym środowisku IT?

• Chcesz pracować przy rozwiązaniach, które wspierają codzienne działanie jednej z największych organizacji retailowych w Polsce?

• Dołącz do #teamEURO jako Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Użytkowników i miej realny wpływ na sprawne funkcjonowanie naszej infrastruktury oraz systemów.