Order operations specialist | powyżej 24 miesięcy

Opis

Dla naszego Klienta - międzynarodowej firmy będącej liderem w obszarze technologii przemysłowych oraz oprogramowania - poszukujemy kandydatów na stanowisko Order Operations Specialist, którzy dołączą do nowo powstającego zespołu w strukturach firmy. W tej roli będziesz odpowiadać za sprawną realizację zamówień dla klientów, rozwiązywanie złożonych wyzwań procesowych oraz rzetelną współpracę z wieloma zespołami, również o zasięgu globalnym. Jeśli cechuje Cię wysoka samodzielność, silne kompetencje analityczne oraz swoboda w łączeniu pracy z klientem z obsługą dokumentacji i systemów - ta oferta jest właśnie dla Ciebie. Dołącz do międzynarodowego zespołu i miej realny wpływ na kształtowanie nowych standardów obsługi od samego początku! Jakie będą Twoje zadania? Rejestracja, weryfikacja i realizacja złożonych zamówień na oprogramowanie B2B. Zapewnienie płynnej komunikacji oraz wspieranie klientów i wewnętrznych interesariuszy w zakresie licencjonowania oprogramowania, umów i zapytań dotyczących zamówień. Rozwiązywanie problemów z zamówieniami, umowami, uprawnieniami i realizacją usług. Identyfikowanie oraz wyjaśnianie niezgodności w zamówieniach, blokad systemowych i błędów transakcyjnych. Weryfikacja poprawności cen, rabatów i warunków handlowych zgodnie z zatwierdzonymi procedurami oraz umowami z klientami. Bieżąca współpraca z międzynarodowymi zespołami (sprzedaż, obsługa klienta, finanse, dział prawny) w celu zapewnienia ciągłości i prawidłowości procesów sprzedażowych. Identyfikowanie przyczyn powtarzających się problemów z zamówieniami i przedstawianie rekomendacji usprawniających. Dokumentowanie problemów, ich propozycji rozwiązań i zmian w procesach. Udział w projektach usprawniających procedury operacyjne oraz w testach nowych narzędzi systemowych. Czego oczekujemy od Ciebie? Minimum 3-letniego doświadczenia zawodowego w obszarze obsługi zamówień B2B, operacji sprzedaży, lub wsparcia procesów IT lub obsługi klienta. Płynnej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie (min. B2), umożliwiającej codzienną pracę w międzynarodowym środowisku. Wykształcenia wyższego Wyjątkowej orientacji na klienta, aktywnego podejmowania inicjatywy i chęci poszukiwania najlepszych rozwiązań dla partnerów biznesowych. Doświadczenie w pracy z klientami globalnymi i zespołami międzyfunkcyjnymi. Wysokiego stopnia samodzielności w działaniu, decyzyjności oraz umiejętności efektywnego wyszukiwania informacji w strukturach firmy i dokumentacji. Zaawansowanych umiejętności analitycznych oraz swobody w pracy na złożonych systemach biznesowych (m.in. CRM, ERP, Salesforce, SAP) i arkuszu MS Excel. Umiejętności zarządzania wieloma priorytetami przy jednoczesnym zachowaniu wysokiego poziomu dokładności. Mile widziana jest znajomość specyfiki rynku oprogramowania B2B (modele subskrypcyjne, licencjonowanie SaaS, procesy odnawiania umów) oraz umiejętność interpretacji umów, porozumień cenowych i warunków handlowych. Czego możesz od nas oczekiwać? Zatrudnienia na podstawie umowy o pracę, od zaraz Hybrydowego modelu pracy (2/3 dni z biura/domu) Pracy w biznesowych dniach i godzinach Bogatego pakietu benefitów pozapłacowych (karta lunchowa, karta sportowa, ubezpieczenie, opieka medyczna, dofinansowanie do nauki języków) Możliwości rozwoju i podnoszenia swoich kwalifikacji Pracy w międzynarodowym środowisku, z codzienną możliwością wykorzystywania j. angielskiego Pełnego szkolenia i wdrożenia do stanowiska pracy i firmy Realnego wpływu na budowanie i kształtowanie standardów pracy w nowo powstającym zespole. Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47 ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Doświadczenie

• powyżej 24 miesięcy