Pracownik / Pracownica Centrum Serwisowego

Opis

17 czerwca 1992 roku u zbiegu ulic Marszałkowskiej i Świętokrzyskiej w Warszawie otworzyliśmy pierwszą restaurację McDonald's w Polsce. Tak rozpoczęła się historia, którą nadal tworzymy. Aktualnie w Polsce działa już ponad 600 restauracji McDonald's a nasz zespół liczy ponad 35 tysięcy osób. McDonald's to nie tylko burgery. Robimy wszystko, aby zapewniać naszym gościom delicious feel-good moments. Tworzymy niezapomniane chwile i sprawiamy, że czują się naprawdę dobrze. Definiuje nas rozwój, wdrażanie nowoczesnych technologii i cyfrowych rozwiązań, dbanie o jakość, atmosferę i włączające środowisko pracy. Budujemy kulturę doceniania, każdego dnia dbamy o komfort i bezpieczeństwo naszych gości i pracowników. Jak przetwarzamy dane kandydatów do pracy? https://mcdonalds.pl/ochrona-prywatnosci Procedura zgłoszeń wewnętrznych sygnalistów: https://praca.mcdonalds.pl/zgloszenia-sygnalistow/ Learning & Development Consultant To oferujemy Zatrudnienie na podstawie o umowę o pracę. Pakiet benefitów pozapłacowych jak m.in. prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dostęp do platformy kafeteryjnej. W McDonald's możesz się rozwijać i zdobywać nowe kompetencje. To obietnica, którą składamy naszym pracownikom. Z przyjemnością jej dotrzymujemy zapewniając naszym pracownikom różnorodne narzędzia rozwojowe. Chętnie wesprzemy także Twój rozwój zawodowy! Jeśli cenisz sobie możliwość wdrażania innowacji, McDonald's może być miejscem dla Ciebie! Chcemy zapewniać naszym pracownikom jak najlepsze doświadczenia, dlatego nieustannie weryfikujemy obecne i wdrażamy nowe rozwiązania.

Nasze wymagania

• Posiadasz doświadczenie w prowadzeniu szkoleń, warsztatów lub programów rozwojowych dla różnych grup odbiorców,znasz obszar Learning & Development, rozwoju talentów lub HR i rozumiesz, jak działania rozwojowe wspierają realizację celów biznesowych.

• Potrafisz projektować i dostosowywać rozwiązania rozwojowe do potrzeb uczestników oraz specyfiki organizacji.

• Masz doświadczenie w koordynacji projektów oraz współpracy z wieloma interesariuszami jednocześnie.

• Swobodnie poruszasz się w środowisku biznesowym i potrafisz budować partnerskie relacje z menedżerami oraz zespołami operacyjnymi.

• Potrafisz analizować dane, wyciągać wnioski oraz rekomendować działania zwiększające efektywność inicjatyw rozwojowych.

• Dobrze odnajdujesz się w pracy z systemami i narzędziami cyfrowymi wspierającymi procesy szkoleniowe, w tym platformami LMS.

• Posiadasz zdolność łączenia perspektywy biznesowej z potrzebami rozwojowymi pracowników.

• Potrafisz skutecznie organizować swoją pracę, zarządzać priorytetami i realizować zadania w dynamicznym środowisku.

• Jesteś osobą samodzielną, proaktywną i odpowiedzialną za osiąganie rezultatów

• Komunikujesz się w języku polskim i angielskim.

• Wyróżniają Cię wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne, umiejętność budowania zaangażowania oraz pasja do pracy z ludźmi i wspierania ich rozwoju.

Twój zakres obowiązków

• Prowadzenie warsztatów, szkoleń oraz programów rozwojowych dla pracowników i menedżerów restauracji, wspierając rozwój kompetencji przywódczych, operacyjnych i biznesowych na różnych etapach kariery.

• Realizacja procesów szkoleniowych w organizacji, w tym planowanie działań rozwojowych, koordynację harmonogramów, komunikację z uczestnikami oraz zapewnienie wysokiej jakości doświadczeń szkoleniowych.

• Zarządzanie platformą LMS, dbając o poprawność i aktualność treści szkoleniowych, monitorując aktywność użytkowników oraz wspierając rozwój nowoczesnych rozwiązań edukacyjnych wspierających naukę i rozwój pracowników.

• Adaptowanie globalnych programów i narzędzi rozwojowych do potrzeb polskiego rynku, uwzględniając specyfikę biznesu, lokalne potrzeby restauracji oraz oczekiwania uczestników, tak aby skutecznie wspierały rozwój kompetencji i realizację celów organizacji.

• Koordynowanie projektów rozwojowych oraz inicjatyw wspierających rozwój talentów.

• Analizowanie efektywności realizowanych działań rozwojowych, monitorowanie kluczowych wskaźników, zbieranie informacji zwrotnych od uczestników oraz rekomendowanie i wdrażanie usprawnień zwiększających skuteczność programów szkoleniowych.

• Promowanie kultury ciągłego uczenia się i rozwoju, inspirując pracowników do korzystania z dostępnych narzędzi, programów i możliwości rozwojowych oraz wspierając budowanie zaangażowania w rozwój własny i zespołów.